Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 113 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Directly. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UserVoice. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Directly và Freshdesk, LiveAgent, Supportbench. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 113 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Directly. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UserVoice. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Directly và Freshdesk, LiveAgent, Supportbench. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
Nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với Front, nền tảng để hỗ trợ liền mạch, bán hàng và quản lý tài khoản. Kết hợp tất cả các tương tác của khách hàng bao gồm email, trò chuyện, SMS và nhắn tin xã hội vào một giao diện duy nhất.
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
Khởi chạy và đào tạo các tác nhân ảo tăng gấp đôi tỷ lệ tự động hóa của bạn với chuyên môn về AI
Khởi chạy và đào tạo các tác nhân ảo tăng gấp đôi tỷ lệ tự động hóa của bạn với chuyên môn về AI
Directly Nền tảng
Web-Based
Directly Tổng quan
Ứng dụng dịch vụ khách hàng theo yêu cầu cho các công ty đang phát triển nhanh.
Trực tiếp làm cho nó dễ dàng nhận được sự chú ý nhanh chóng, cá nhân từ các chuyên gia biết về ngành và công ty bạn đang giao dịch từ trong ra ngoài.
Cộng đồng chuyên gia trực tiếp đăng ký và làm việc độc lập trong thời gian rảnh của họ. Họ kiếm được phần thưởng và danh tiếng, và có thể rút tiền thưởng của họ hoặc tặng chúng cho một trong những lý do phi lợi nhuận mà chúng tôi hỗ trợ. Trực tiếp là miễn phí, với các tùy chọn trả phí để nhắm mục tiêu nâng cao và trợ giúp tốt hơn, nhanh hơn.
Kể từ tháng 12 năm 2011, hàng ngàn chuyên gia Trực tiếp biết hàng chục công ty đã giúp hơn 20.000 khách hàng với tỷ lệ phản hồi 99% và thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút.
Directly là một cộng đồng chuyên gia độc lập và không được tài trợ bởi bất kỳ công ty lớn nào, mặc dù các công ty có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm đăng ký và giúp đỡ khách hàng một cách không chính thức.
Trực tiếp được hỗ trợ bởi True Ventures và các thiên thần nổi bật bao gồm Esther Dyson và có trụ sở tại San Francisco.