Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 131 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Trakdesk. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Trakdesk và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 131 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Trakdesk. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Trakdesk và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
59
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
148
120
109
94
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
85
81
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
78
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
71
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
69
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
30
Trakdesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng hoàn toàn có thể tùy chỉnh và giải pháp trợ giúp cung cấp cho bạn ...
Trakdesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng hoàn toàn có thể tùy chỉnh và giải pháp trợ giúp cung cấp cho bạn ...
Trakdesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng và giải pháp trợ giúp dựa trên đám mây cho phép bạn quản lý khách hàng hiệu quả thông qua các kênh khác nhau bất kể họ ở đâu. Một số tính năng phổ biến bao gồm:
- Cơ sở tri thức và cổng thông tin tự phục vụ
- Cổng thông tin khách hàng
- Tự động hóa: kích hoạt sự kiện, tự động hóa, macro
- Gamification - nhiệm vụ
- Đa ngôn ngữ
- Khảo sát sự hài lòng
- Ánh xạ miền tùy chỉnh
- Chủ đề tùy chỉnh
- Vé tùy chỉnh, hình thức khách hàng và công ty
- Thỏa thuận cấp độ dịch vụ - SLA
- Giờ kinh doanh
- Lịch trình vé
- Nhiều sản phẩm và thương hiệu
Và nhiều cái khác..
Đăng ký ngay hôm nay để dùng thử miễn phí 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
Customer support
Customer Feedback
Software as a Service
Knowledge base
Gamification
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
