Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) yazılımı

İnsan etkileşimine dayalı bir B2B diyalogsal pazarlama platformu olan ZoomInfo Chat, satış ekibinin iletişimini hızlandırır. Anlık uyarılar, ekibi yeni ve tekrar eden ziyaretçiler hakkında bilgilendirerek potansiyel müşterilerle değerli toplantılar …

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Dialpad Ai Voice, müşteri görüşmelerinin gerçek zamanlı analizi için gelişmiş NLP'den yararlanır. Yerleşik Ai ile, aramalar sırasında eylem öğelerini yazıya döker, not alır ve izler, böylece odağınızın anlamlı diyalogda kalmasını sağlar.

ChurnZero, şirketlerdeki müşteri kaybını (churn) yönetmeye ve azaltmaya yönelik bir platformdur. Müşterilerle etkileşim kurmak, faaliyetlerini izlemek ve olası müşteri kaybı belirtilerine zamanında yanıt vermek için verileri analiz etmek için araçla…

Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…

Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.

Chili Piper, müşteri etkileşimi verimliliğini artırmak için tasarlanmış bir gelen müşteri adayı otomasyonu ve randevu belirleme platformudur. Akıllı müşteri adayı yönlendirmesi, müşteri adaylarının çeşitli kriterlere göre gerçek zamanlı olarak tahsi…

Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını de…

Bulut tabanlı çağrı merkezi ve satış platformu. Otomatik çağrı dağıtımı ve CRM entegrasyonu gibi özelliklerle müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır. Satış ve destek süreçlerini optimize etmek için iletişim kanallarını merkezileştirir.

Podium, işletmelerin müşteri iletişimini geliştirmelerine, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmalarına ve dönüşümleri artırmalarına yardımcı olan entegre bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.

NICE CXone, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan entegre bir Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) platformudur. Çağrı otomasyonu, müşteri deneyimi analitiği, iş akışı yönetimi ve diğer araçlar gibi çeşitli özellikler içerir.

Samsung Contact Center Pro, bir iletişim merkezinde büyük hacimli gelen ve giden çağrıları yönetmek için kullanılır. Bu yazılım, iletişim merkezi operatörlerinin çalışmalarını optimize etmek ve telefon aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmek i…

Platform, hassas etkileşimler için iş bağlantılarından oluşan bir veritabanına erişmenizi sağlar. ABM ve talep oluşturma ekiplerine, etkili iletişim için ekran, sosyal, e-posta ve SMS gibi birden fazla kanal aracılığıyla özelleştirilmiş stratejiler …

Laxis AI Toplantı Asistanı, müşteri etkileşimlerinden önemli içgörüleri yakalayan ve damıtan bir çözümdür. Platformlar arasında sorunsuz entegrasyon, not alma özellikleri, otomatik oluşturulan toplantı özetleri, takip e-postası oluşturma ve tek tıkl…