Software de Centro de Chamadas e Contato

O CallMiner Eureka é uma plataforma analítica para analisar gravações de áudio e conteúdos textuais em centros de contacto. Utiliza tecnologias de reconhecimento de voz, aprendizagem automática e análise de dados para extrair informações úteis das m…

O Avoma foi concebido para facilitar o processo de condução de reuniões e o controlo da sua produtividade. Este assistente inteligente utiliza inteligência artificial para analisar gravações de áudio de reuniões, reconhecer pontos-chave e gerar rela…

O GoTo Connect é um sistema telefónico baseado na nuvem e uma plataforma de reuniões virtuais concebida para uma comunicação empresarial sem falhas. Eleve suas operações com recursos avançados, incluindo gerenciamento de chamadas, videoconferência, …

A Javelo é uma plataforma de RH abrangente, concebida para otimizar entrevistas, análises de desempenho e envolvimento dos colaboradores. Oferece uma gama de funcionalidades para simplificar os processos de RH e promover a colaboração, incluindo a m…

O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…

A Mitel é especializada no desenvolvimento e fornecimento de soluções de telecomunicações para empresas e oferece uma vasta gama de produtos e serviços, incluindo telefonia IP, videoconferência, mensagens, sistemas de gestão de relações com clientes…

A Telnyx é uma plataforma de comunicação global que fornece serviços de nível de operadora numa rede IP privada baseada na nuvem. A plataforma oferece soluções de voz, mensagens, números, vídeo e muito mais através de APIs RESTful e do Mission Contr…

Kixie PowerCall: Um avançado marcador de vendas totalmente integrado no seu CRM, com um PowerDialer multilinha, presença local (ConnectionBoost) e integração bidirecional do CRM. Aumente o volume de chamadas efectuadas, poupe o tempo dos agentes e a…

O Worksuite é um sistema global e abrangente de gestão de freelancers, concebido para simplificar a integração de freelancers, a gestão de contratos e os processos de pagamento à escala empresarial. Com um rolodex inteligente integrado e integração …

O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

A Salesken é uma plataforma inteligente de automatização de vendas concebida para melhorar os processos de vendas através de funcionalidades avançadas. Inclui análise de chamadas de voz, deteção de pontos-chave, sugestões de vendas baseadas em IA, m…

O VoiceSpin oferece soluções de centro de contacto baseadas na nuvem e alimentadas por IA, concebidas para apoiar, envolver e vender em vários canais. As suas funcionalidades avançadas incluem integração de CRM, comunicação omnicanal, encaminhamento…

A Playvox é uma plataforma de gestão do serviço ao cliente nativa da nuvem que fornece ferramentas para monitorizar e avaliar o desempenho dos agentes do serviço ao cliente, bem como para formar e melhorar as suas competências profissionais.

O Bitrix24 é uma plataforma de gestão empresarial integrada que fornece uma vasta gama de ferramentas para colaboração, gestão de tarefas, comunicação e outras funções empresariais. As principais características incluem CRM, gestão de projectos, ges…

A Voximplant é uma plataforma de comunicações baseada na nuvem para a criação de aplicações de voz e vídeo que oferece um conjunto de APIs para programadores. Permite-lhe integrar voz, vídeo e mensagens nas suas aplicações Web e móveis.

A Squaretalk oferece soluções de centros de contacto na nuvem tudo-em-um de elevado desempenho que se integram perfeitamente nos sistemas empresariais existentes. Também inclui encaminhamento de chamadas, análise de chamadas, gestão da força de trab…

O CallRail é uma plataforma de acompanhamento e análise de chamadas que ajuda a acompanhar, registar e analisar chamadas telefónicas para otimizar os esforços de marketing.

Plataforma de vendas e call center baseada na nuvem. Simplifica as interacções com os clientes com funcionalidades como a distribuição automática de chamadas e a integração de CRM. Centraliza os canais de comunicação para otimizar os processos de ve…

Sistema telefónico baseado na nuvem para otimizar o apoio ao cliente e as vendas. A integração com o CRM, a gestão de chamadas para equipas de escritório e remotas proporciona uma otimização estratégica da equipa através do agrupamento de funcionári…

Otimização do fluxo de trabalho, planeamento e coordenação eficientes do serviço ao cliente, programação racional de turnos, gestão de férias e otimização das tarefas diárias. Melhorar o desempenho dos empregados através de uma colaboração efectiva.

A VoIP.ms oferece serviços de PBX em nuvem e de entroncamento SIP com um modelo de pagamento conforme o uso. Especializado em números virtuais e soluções VoIP, fornece recursos como roteamento de chamadas, conferência em grupo e mensagens SMS.

A Sembly AI é uma plataforma SaaS que oferece funcionalidades como a transcrição de reuniões com recurso a IA, resumos de reuniões inteligentes, geração de informações accionáveis e integração com ferramentas de videoconferência populares como o Zoo…

O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiênc…

O Samsung Contact Center Pro é utilizado para gerir grandes volumes de chamadas recebidas e efectuadas num centro de contacto. Este software foi concebido para otimizar o trabalho dos operadores do centro de contacto, bem como para melhorar a intera…

O RingCentral MVP é uma plataforma de comunicação empresarial integrada que oferece um conjunto completo de serviços: mensagens, videoconferência, chamadas VoIP. Facilitando uma colaboração remota perfeita, integra-se com o Google Workspace, o Micro…

A Ozonetel fornece às empresas soluções avançadas de comunicação em nuvem, como telefonia em nuvem, software de call center, transmissão de voz, serviços de SMS e integração da API do WhatsApp Business. A plataforma KooKoo, oferecida pela Ozonetel, …

O Laxis AI Meeting Assistant é uma solução que capta e destila as principais informações das interacções com os clientes. Oferece uma integração perfeita entre plataformas, capacidades de tomada de notas, resumos de reuniões gerados automaticamente,…

Consolida as funções de RH, TI e finanças numa plataforma unificada, centralizando sistemas de força de trabalho dispersos, como folhas de pagamento, despesas, benefícios e gestão de dispositivos.

O Google Cloud Speech-to-Text é um serviço de computação em nuvem que permite converter gravações de áudio de voz em texto. É uma ferramenta útil para o reconhecimento de voz numa variedade de cenários, como a criação de transcrições, a automatizaçã…

O ServiceNow Customer Service Management é uma solução para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente nas organizações. Esta plataforma tem como objetivo melhorar a interação entre a empresa e os seus clientes, fornecendo ferramentas para reso…