언어 선택

홈 페이지

...

비즈니스 및 상업 도구

UVdesk

UVdesk 대안

19

19개의 무료 및 유료 대안을 UVdesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Teamwork Desk, BoldDesk입니다. 이 외에도 사용자들은 UVdesk와 Viewabo, Reputation, osTicket 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.

19개의 무료 및 유료 대안을 UVdesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Teamwork Desk, BoldDesk입니다. 이 외에도 사용자들은 UVdesk와 Viewabo, Reputation, osTicket 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.

Subscription Free Trial

85

통합 티켓팅 시스템으로 고객 문의를 간소화하세요. 요청, 추적, 보고, 청구까지 한 곳에서 효율적으로 관리하세요.

Subscription Free Trial

77

Syncfusion의 BoldDesk는 지원 요청을 최적화 및 간소화하고, 이메일을 티켓으로 변환하고, 작업을 자동화하고, 고객 피드백을 수집할 수 있도록 설계된 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI 기반 지원, 티켓팅, 지식창고 관리, 자동화, 다국어 지원 등의 주요 기능이 함께 작동하여 고객 만족도와 서비스 효율성을 향상시키며, 고급 보고 및 협업 도구가 플랫폼의 효율성을 더욱 향상시킵니다.

Subscription Free Trial

71

뷰아보는 고객 경험 팀을 위한 시각적 지원 플랫폼으로, 스마트폰 카메라 공유를 통해 실시간으로 문제를 해결할 수 있습니다. 앱 없이도 간단한 링크를 통해 화면 공유, 세부 점검을 위한 비디오 일시 정지, 교육 목적의 세션 녹화가 가능합니다.

Free Free Trial Subscription

66

온라인 평판 관리 플랫폼인 Reputation은 소비자 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 비즈니스에 제공합니다. 고객 확보부터 충성도까지 방대한 피드백 데이터를 분석하여 고객 경험, 운영 등을 개선합니다.

Free Open Source Subscription

40

osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다.

JitBit Helpdesk

Free Trial

40

고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.

18

비즈니스에서 지원 문제를 기록, 추적, 관리, 자동화 및 에스컬레이션해야하는 경우 다음을 수행하십시오.

14

하나의 솔루션으로 모든 것 : 참여 고객과의 실시간 채팅, 자동 응답, SMS 서비스, 부서 ...

Subscription Free Free Trial

13

Helpshift는 모바일 앱 및 모바일 웹 사이트에서 확장 가능한 고객 서비스를 제공합니다.

HelpOnClick Live Chat

Subscription Free Trial

13

중소 기업을위한 라이브 채팅 및 헬프 데스크 솔루션.

UVdesk

Subscription

Free

Open Source

Free Trial

웹사이트 방문

Twitter Facebook

12

Subscription

Free

Open Source

Free Trial

웹사이트 방문

Twitter Facebook

12

클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어는 고객의 요구를 충족시키기 위해 구축되었습니다 ...

클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어는 고객의 요구를 충족시키기 위해 구축되었습니다 ...

UVdesk 플랫폼

Web-Based

UVdesk 비디오와 스크린샷

UVdesk 개요

클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어는 놀라운 기능으로 고객의 요구를 충족시켜줍니다. 고객의 질문을 해결하고 최상의 솔루션을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

UVdesk의 특징

Knowledgebase-정보를위한 중앙 저장소입니다 : 공공 도서관, 특정 주제에 대한 관련 정보 데이터베이스. 이를 통해 고객은 풍부한 Kb 기사를 통해 지식을 습득함으로써 스스로 도울 수 있으며, 이로 인해 들어오는 티켓의 양이 줄어들어 헬프 데스크에 긍정적 인 영향을 미칩니다.

우편함-우편함을 구성하면받은 편지함에 로그인하지 않고도 티켓 시스템에서 쉽게 회신 할 수 있습니다. 우편함 기능으로 인해 티켓이 도착할 때마다 이메일 계정을 방문 할 필요가 없기 때문에 관리자의 시간이 절약됩니다. 사서함을 구성하면 지원 담당자가 응답하지 않은 단일 지원 요청이 아니라 메일로 요청을 제출하는 고객과 쉽게 상호 작용할 수 있습니다.

보고서-UVdesk의 주요 역할은 고객에게 유용한 정보를 제공하고 가능한 한 빨리 쿼리를 해결하는 데 도움을주는 것입니다. 고객이 자연스럽게 너무 많은 문제를 제기하는 경우 고객이 제공 한 것에 만족하지 않습니다. 질적 인 서비스 제공은 비즈니스 관계를 통합합니다. 다양한 티켓 속성을 기반으로 에이전트를 필터링 할 수 있습니다. 예를 들어, 우선 순위가 높은 티켓을 처리하는 상담원을 쉽게 확인할 수 있으며 헬프 데스크의 최고 상담원이 누구인지 메트릭을 통해 확인할 수 있으며 어려운 티켓과 함께 제공되는 상담원이 없는지 확인할 수도 있습니다.

전자 상거래 앱 통합 : 하나의 플랫폼에서 여러 전자 상거래 채널에서 발생하는 고객의 쿼리와 연결할 수 있습니다. eCommerce 플랫폼에서 UVdesk 티켓으로 주문 관련 데이터를 페치하여 지원 담당자가 주문을 검증 할 수 있습니다.

UVdesk 특징

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Data Import/Export

Customizable Branding

Service Level Agreement (SLA) Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Multi-Channel Communication

Knowledge Base Management

Real-Time Chat

Workflow Configuration

Email Management

Activity Dashboard

Remote Access/Control

Document Storage

Self Service Portal

Reporting/Analytics

CRM

API

최고의 UVdesk 대안

UVdesk 통합

CS-Cart Store Builder

UVdesk 비교

JitBit Helpdesk

유사 소프트웨어와 비교

소프트웨어에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 남겨 더 나아지도록 도와주세요!

UVdesk 카테고리

비즈니스 및 상업 도구

UVdesk 태그

mail-integration saas-crm ticketing helpdesk

웹사이트 방문