소프트웨어
72개의 무료 및 유료 대안을 Faveo HELPDESK에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 UseResponse, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 Faveo HELPDESK와 Freshdesk, Supportbench, InvGate Service Desk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
72개의 무료 및 유료 대안을 Faveo HELPDESK에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 UseResponse, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 Faveo HELPDESK와 Freshdesk, Supportbench, InvGate Service Desk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
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Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.
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모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.
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Windows
Web-Based
Linux
Mac
Android
iPhone
방갈로르에 본사를 둔 Faveo HELPDESK는 비즈니스 지원에 고객 지원 관리를위한 자동 헬프 데스크 시스템을 제공합니다.
Faveo라는 단어는 라틴어에서 유래 한 것으로 호의를 나타냅니다. Faveo의 비전과 범위는 물론 제품의 기능성을 강조합니다. SME는 스타트 업의 요구를 충족시키기 위해 특별히 고안되었으며 SME는 최신 티켓 기반 지원 시스템을 제공합니다. 오늘날 경쟁적인 시작 시나리오에서 고객 유지는 주요 과제 중 하나입니다. 클라이언트 쿼리를 부지런히 처리하는 것은 오래 지속되는 관계를 유지하거나 잃는 것의 차이점입니다. 이 회사는 전략적 통찰력에 대한 소비자 쿼리를 관리하고 회사가 결정적인 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 도구를 제공한다는 열정을 갖고 있습니다.
현재까지 Faveo는 3 개의 플랫폼과 통합되었으며 매달 새로운 기능과 플랫폼 통합을 갖춘 1-2 개의 업데이트 릴리스가 있습니다.
Faveo는 요구 사항에 따라 사용자 정의 할 수 있으며 이러한 요청을 수행합니다.
Faveo는 Ladybird Web Solution Pvt Ltd에서 설계 및 개발했으며 2015 년 10 월에 출시되었습니다.
API Integration
Email integration
SLA
Auto responder
Helpdesk ticketing
Customer support
Knowledge base
Plugins
Workflow
Extensible by Plugins/Extensions
Responsive design
REST API
Customizable
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