소프트웨어
100개의 무료 및 유료 대안을 Eloquant에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 monday sales CRM, LogMeIn입니다. 이 외에도 사용자들은 Eloquant와 Asana, Freshdesk, Genesys Cloud CX 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
100개의 무료 및 유료 대안을 Eloquant에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 monday sales CRM, LogMeIn입니다. 이 외에도 사용자들은 Eloquant와 Asana, Freshdesk, Genesys Cloud CX 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
월요일 영업 CRM으로 영업 효율성을 개선하세요. 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 작업을 자동화하고, 거래를 추적하여 원활한 프로세스를 진행하세요. 실시간 분석을 통해 심층적인 인사이트를 확보하세요.
LogMeIn은 원격 액세스 및 지원 솔루션을 제공하여 팀이 어디서나 작업할 수 있도록 지원합니다. 안전한 원격 IT 지원, 웨비나, 화상 통화, 엔드포인트 관리, 원격 액세스, 패치 관리, 원격 모니터링 및 원격 배포를 제공하여 원활하고 효율적인 원격 근무를 가능하게 합니다.
Asana는 팀이 작업과 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 종합 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 작업 생성 및 할당, 우선순위 설정, 진행 상황 추적, 파일 첨부 등의 기능을 제공합니다.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.
Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.
ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
링센트럴의 컨택 센터 소프트웨어는 고객 경험을 개선하고 상담원의 생산성을 높이며 전화, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 여러 채널에서 규정을 준수하는 안전한 커뮤니케이션을 보장합니다. 고급 분석, 원활한 채널 통합, 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용 처리를 위한 높은 안정성 등의 기능을 제공합니다.
Lumoa는 여러 소스의 피드백을 통합하고 분석하는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 만족도를 높이고 제품 개발을 안내하는 실시간 인사이트를 제공하며, 새로운 트렌드를 파악하고 고객의 요구 사항을 우선순위로 지정하여 비즈니스 성과를 개선합니다.
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ELOQUANT는 고객 관계에 대한 전문 지식을 보유하고 있으며 SaaS 소프트웨어 게시자로서 상호 작용 및 피드백을 관리 할 수있는 종합적인 소프트웨어 솔루션을 제공하는 동시에 프론트 오피스 및 고객 만족을위한 전문 서비스를 하나의 도구로 통합 할 수 있습니다.
ELOQUANT는 고급 고객 관계에 대한 3 가지 요구 사항을 기반으로 혁신적인 솔루션을 제공하는 주요 및 필수 공급 업체입니다.
-다중 채널 수신 및 발신 연락처 처리 : 이메일, 문자 메시지, 채팅, 소셜 네트워크, 스마트 폰과 같은 전화 및 디지털 채널
-온라인 설문 조사, 피드백 관리
-자동 시맨틱 분석
Eloquant는 ISO 27001 : 2013 인증을 받았습니다. Eloquant는 높은 수준의 인증을 받고 데이터 보안에 대한 점점 더 까다로운 고객의 요구 사항을 충족 할 수있는 소수의 소프트웨어 편집자 중 하나입니다.
Workforce Management
Workflow Management
VoIP
Third Party Integrations
Social Media Integration
For Cloud Phone Systems
Data Import/Export
Customizable Caller ID
Conferencing
Call Recording
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
VoIP Connection
Call List Management
Call Disposition
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
SMS Messaging
Communication Management
Campaign Management
Interaction Tracking
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Collaboration Tools
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Live Chat
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Trustpilot
MongoDB
Dynamics 365
ServiceNow
SightCall
Sellsy
Salesforce Service Cloud
Instagram
iAdvize
Freshdesk
LinkedIn Learning
Microsoft Teams
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