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홈 페이지 arrow-right ... arrow-right 비즈니스 및 상업 도구 arrow-right Deskero

29개의 무료 및 유료 대안을 Deskero에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 Deskero와 Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.


HelpCrunch
Subscription Free Trial

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

SupportBee
Subscription Free Trial

협업 팀을위한 이메일 발권 앱

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.

Teamwork Desk
Subscription Free Trial

통합 티켓팅 시스템으로 고객 문의를 간소화하세요. 요청, 추적, 보고, 청구까지 한 곳에서 효율적으로 관리하세요.

Kapture CX
Subscription Free Trial

Kapture CX는 리테일, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 여행, 내구소비재 분야의 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 옴니채널 지원, AI 기반 셀프 서비스, 지능형 상담원 지원 기능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

Helpjuice
Subscription Free Trial

헬프주스는 내부 및 외부 지원 콘텐츠를 만들고, 관리하고, 최적화하도록 설계된 지식창고 소프트웨어입니다. 사용자 지정 서비스, 실시간 협업 툴, 고급 검색 기능, 강력한 분석 기능을 제공하여 사용량을 추적하고 콘텐츠 격차를 파악하여 사용자 경험을 개선하고 지원 이메일을 줄입니다.

illumin
Subscription

カスタマイズ可能で検索可能なデータベースを提供することにより、図書館の参照ワークフローを合理化し、効率的な知識共有、監査済みの記録、および包括的なデータ管理を実現します。

BoldDesk
Subscription Free Trial

Syncfusion의 BoldDesk는 지원 요청을 최적화 및 간소화하고, 이메일을 티켓으로 변환하고, 작업을 자동화하고, 고객 피드백을 수집할 수 있도록 설계된 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI 기반 지원, 티켓팅, 지식창고 관리, 자동화, 다국어 지원 등의 주요 기능이 함께 작동하여 고객 만족도와 서비스 효율성을 향상시키며, 고급 보고 및 협업 도구가 플랫폼의 효율성을 더욱 향상시킵니다.

Gorgias
Free Subscription Free Trial

Gorgias는 온라인 소매업체를 위한 고객 서비스를 최적화합니다. 이 전자 상거래 중심 헬프 데스크는 단일 플랫폼을 통해 원활한 멀티채널 지원을 제공합니다. 자주 묻는 질문에 대한 자동화된 응답을 통해 효율성을 높입니다.

혁신적인 사용자 인터페이스로 완벽하게 능률화 된 경험을 제공하기 위해 공부 한 Deskero는 ...

Deskero 플랫폼

iPad iPad
iPhone iPhone
Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based

Deskero 비디오와 스크린샷

Deskero 개요

Deskero는 완벽한 사용자 경험을 제공하기 위해 연구 한 혁신적인 사용자 인터페이스를 통해 기존 채널 (메일 및 웹)과 최신 소셜 미디어를 통해 가장 간단하고 직접적인 방식으로 고객을 관리합니다.

Deskero는 Saas (Software as a Service) 기반으로 작동하는 클라우드 소프트웨어로, 서비스 티켓 작성을 통해 고객 관리 사고 프로세스를 관리합니다. 이 티켓은 다른 소스 (전화, 이메일, 채팅, 웹, 소셜, API 등)에서 온 클릭 유도 문이 생성 된 후 생성되며 특정 SLA (서비스 수준 계약) 내에서 발송하는 에이전트에게 할당됩니다.
이 프로세스의 모든 단일 단계는 완벽하게 사용자 정의 할 수 있으며, 타이포 로지 및 피드 (이메일, 트위터, 페이스 북, 링크 인)로 필터링 할 수있는 초기 요청부터 최종 보고서에 이르기까지 특정 요구에 쉽게 적응할 수 있습니다.

끝이 아닙니다. Deskero는 브랜드를 보완하고 고객에게 완벽한 경험을 제공하기 위해 그래픽으로 사용자 정의 할 수 있습니다. 완전히 통합 된 채팅 시스템과 스마트 폰 앱도 있습니다!

중소 기업을 위해 특별히 설계된 Deskero는 완벽한 고객 관리 서비스의 모든 기능을 제공하면서도 사용하기 쉽고 우아하게 유지합니다. Deskero는 고객 서비스를 다시 인간화시킵니다.

Deskero 특징

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Multi-Language
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Auto-Responders
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Widgets
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Workflow Configuration
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Reminders
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Customer Database
tick-square Calendar Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square User Management
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square API

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Deskero 태그

customer-care social-crm customize customer-service ticketing helpdesk social-network

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