소프트웨어
108개의 무료 및 유료 대안을 Desk.com에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 Desk.com와 SupportBee, Freshdesk, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
108개의 무료 및 유료 대안을 Desk.com에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 Desk.com와 SupportBee, Freshdesk, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
143
111
108
87
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
77
LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.
71
Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
69
원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.
66
66
64
Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.
Web-Based
2018 년 3 월 Salesforce는 2020 년 3 월 desk.com의 단종을 발표했습니다.
Desk.com을 사용하면 한 곳에서 모든 고객을보고 사용하기 쉬운 하나의 데스크탑에서 모든 지원 채널 (Twitter, Facebook, 전화, 이메일, 채팅 및 토론 게시판)을 통해 고객을 참여시킬 수 있습니다. 언제 어디서나 고객을 위해 있습니다.
Desk.com은 소기업 및 성장하는 지원 팀이 지구상에서 가장 행복한 고객을 만들도록 돕습니다. 올인원 고객 지원 앱에는 소규모 비즈니스가 클라우드에서 멋진 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. Desk.com을 사용하는 회사는 Square, Instagram과 같은 세대 이름에서 길거리의 burrito 상점에 이르기까지 수천 개가 있습니다. Desk.com은 Salesforce.com의 주요 서비스 및 지원 솔루션 중 하나 인 Small Business 용 Service Cloud입니다.
Customer support
소프트웨어에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 남겨 더 나아지도록 도와주세요!
변경 제안
귀하의 의견
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
