ソフトウェア
Plum DEV の代わりとなる 9 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTalkie.io、 Voxibot the Voximal stackです。 これらに加えて、ユーザーは Plum DEV と Aspect Prophecy、 Cisco IOS Voice XML Browser、 Avaya Voice Portal の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ソーシャルソフトウェア。
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Our overall goal is to provide a full-featured integration of open source telephony environments...
Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
Plum DEVを使用すると、開発者は会社で最も頻繁に発生する音声アプリケーションを自動化できます...
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Web-Based
Plum DEVを使用すると、開発者は会社の最も頻繁なコミュニケーションを自動化する音声アプリケーションを構築できます。 これには、高度にインタラクティブな顧客セルフサービスからコミュニケーション対応のビジネスプロセスまで、すべてが含まれます。 ビジネスの効率化、コスト削減、顧客満足度の向上を支援します。
オープンスタンダード：
DEVは、VoiceXML開発をサポートするオープンでプログラム可能な通信プラットフォームとして、カスタマイズ、移植性、比類のない柔軟性を提供します。
アナリティクスの呼び出し：
VoiceTrendsは、音声アプリケーション専用に設計された分析ツールです。 Plum DEVに統合されたVoiceTrendsは、アプリケーションの使用状況とパフォーマンス、A / Bテストスクリプトを追跡し、詳細なレポート機能を提供します。
安全で信頼性が高く、スケーラブル：
DEVは、Plumのホスト型クラウドに常駐します。これは、スケーラブルで信頼性の高いサービスを提供するために、地理的に分散した4つのデータセンターとN + 1冗長性に裏打ちされた安全なPCI-DSSレベル1およびHIPAA準拠の環境です。
統合：
DEVは、あらゆるITまたはテレフォニーシステムとスムーズに統合します。 DEVは、CRM、ERP、VoC、またはその他の種類のデータベースのいずれであっても、共通のAPIを利用してデータを通信と結び付けます。
音声技術：
DEVは、音声合成、自動音声認識、発信者のエクスペリエンスを向上させる音声バイオメトリクスなど、幅広い音声機能をサポートしています。
成熟したプラットフォーム：
Plum DEVは、100％の稼働時間を保証するSLAに裏打ちされた成熟したプラットフォームです。 追加のサポートは、ドキュメントおよび開発者向けのコミュニティフォーラムを通じて利用できます。
SIP
IVR
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