2026年のベストGenesys AppFoundryマーケットプレイス

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Qualtrics XMは、データを実用的なインサイトに変換し、顧客と従業員のエクスペリエンスを最適化します。専門的なAIを活用することで、インサイトの発見、アクションの優先順位付け、継続的な改善を促進します。3つの包括的なスイートを提供しています：カスタマー・エクスペリエンス：デジタルおよび物理的なタッチポイントの強化、従業員エクスペリエンス：チームのエンゲージメントとマネジメントの改善、ストラテジー＆リサーチ：魅力的な製品の設計と成長の加速を目的としています。

Amazon Polly

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DeepMindのWaveNetとGoogleの高度なニューラルネットワークを活用し、複数言語でリアルな音声を提供します。APIと統合して、デバイスやアプリケーション全体でのユーザーインタラクションを向上させます。

Upland Panviva

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Panvivaは、コンプライアンス要件が厳しい業界向けに設計されたAIベースのナレッジマネジメント・プラットフォームです。従業員が最新かつ正確な情報に素早くアクセスできるため、ミスのリスクを低減し、学習効果を高めることができます。このプラットフォームには、標準化されたガイドライン、手順、コールスクリプト、ポリシーが含まれており、従業員が自信を持って業務に取り組み、高いコンプライアンスレベルを維持できるよう支援します。

Google Cloud Text-to-Speech

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DeepMindのWaveNetとGoogleの高度なニューラルネットワークを活用し、複数言語でリアルな音声を提供します。APIと統合して、デバイスやアプリケーション全体でのユーザーインタラクションを向上させます。

Shelf

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Shelf.ioはGenAIの精度を高めるために設計された次世代のナレッジマネジメントプラットフォームです。Shelf.ioはあらゆるデータソースと統合し、データ品質のギャップを特定して対処し、質の低いデータをフィルタリングし、データの健全性を継続的に監視します。企業の生データを構造化して更新し、GenAIとLLMの意思決定を向上させるとともに、APIファーストのアーキテクチャは進化する技術スタックに対応します。

Appian

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Appian Platform は、ローコードアプリケーション開発、ビジネスワークフロー自動化、プロセスマイニングなどの機能を提供するローコードプロセス自動化ソフトウェアです。複雑なプロセスを設計、自動化、最適化し、ケースを管理し、データを統合して業務を合理化することで、顧客体験を向上させることができます。

ProcedureFlow

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ProcedureFlowは、企業がプロセスを可視化し、ナビゲートするために設計されたクラウドベースのナレッジマネジメントソフトウェアです。組織全体でプロセスを作成、維持、共有できるようにします。このプラットフォームは、複雑なテキストベースのプロセスを理解しやすいビジュアルフローに変換し、重複や古くなったドキュメントを排除し、パフォーマンス分析とコンプライアンスのための詳細な運用レポートを提供します。

Amazon Lex

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言語横断的にコンテキストを理解するNLPを使用してチャットボットを作成できるAI駆動型サービス。AWSと統合し、パフォーマンス監視、データクエリ、自動化を実現。