cPaaS プラットフォーム (サービスとしての通信プラットフォーム)

Podiumは、企業が顧客とのコミュニケーションを改善し、より多くのリードを生み出し、コンバージョンを増やすのに役立つ統合顧客関係管理システムです。

比較する

Dotdigitalは、デジタルマーケティングキャンペーンの作成、配信、最適化を可能にするマーケティングオートメーションプラットフォームです。パーソナライズされたEメールキャンペーン、SMSマーケティング、自動化されたワークフロー、分析、人気のEコマースプラットフォームとの統合が可能です。ターゲットを絞った効果的なキャンペーンで、GDPRコンプライアンスを確保し、オーディエンスのエンゲージメントを向上させ、収益を増加させましょう。

比較する

Ozonetelは、クラウドテレフォニー、コールセンターソフトウェア、ボイスブロードキャスト、SMSサービス、WhatsApp Business APIインテグレーションなどの先進的なクラウドコミュニケーションソリューションを企業に提供しています。Ozonetelが提供するKooKooプラットフォームは、顧客エンゲージメント戦略を強化するためのCRM統合を含む、シームレスなコミュニケーション統合のための汎用性の高いAPIを提供します。

比較する

Webex Connectは、カスタマージャーニー全体を通じてデジタルインタラクションを強化するために企業向けにカスタマイズされたクラウドコミュニケーションプラットフォームです。プログラマブルなAPIとユーザーフレンドリーなFlow Builderにより、SMS、Eメール、WhatsAppなど複数のチャネルをサポートし、安全で効率的なコミュニケーションを実現します。

比較する

Twilioは、企業がSMS、音声、Eメール、認証を通じて世界中の顧客とつながることができるように設計されたコミュニケーションAPIプラットフォームです。ユーザー認証、ボイスエクスペリエンス、マルチチャネルメッセージング、パーソナライズされたサポートのためのツールを提供し、顧客エンゲージメントとセキュリティを強化している。

比較する

Sendbirdは、モバイルアプリやウェブサイト向けにチャット、音声、ビデオのAPIとSDKを提供するプラットフォームです。1対1のチャットやグループチャット、ファイル共有などのメッセージング機能をアプリケーションに簡単に統合することができます。Sendbirdを使用すると、プッシュ通知、既読受信、タイピングインジケーターなどの他の機能を追加することもできます。

比較する

Gupshupは、マーケティング、セールス、サポートの各チャネルにおける顧客とのやり取りを自動化する会話AIプラットフォームです。チャットボットの作成、メッセージングプラットフォームとの統合、顧客とのやり取りを効率的に管理するためのツールを提供している。

比較する

Dolby.ioは、500ms以下のレイテンシーを実現し、インタラクティブで没入感のある体験を可能にする高忠実度のオーディオおよびビデオストリーミングプラットフォームです。Dolby.ioは、WebRTCベースのCDNを利用することで、スポーツ、エンターテインメント、ゲームなどのリアルタイム・コンテンツ配信をサポートし、大規模で安全かつコスト効率の高いストリーミングを実現します。主な機能には、4K解像度、10ビットHDR、高度なセキュリティ対策、さまざまなデバイスとの互換性などがあります。

比較する

TextUsは洗練されたビジネステキストメッセージングプラットフォームであり、SMSによる効率的な顧客コミュニケーションを可能にします。自動化、テンプレート、インタラクション分析により、企業は現代的で効果的なエンゲージメントのためのメッセージングを合理化することができます。ハイレベルな顧客とのつながりを維持するのに理想的です。

比較する

Rocket.Chatは、チームコラボレーション、組織横断コミュニケーション、オムニチャネルカスタマーインタラクションのためのセキュアでカスタマイズ可能なコミュニケーションプラットフォームです。リアルタイムのチャット、ビデオ会議、ファイル共有、外部プラットフォームとの統合を提供し、エンドツーエンドの暗号化、きめ細かなアクセス制御、データコンプライアンスにより、安全で効率的なコミュニケーションを実現します。

比較する

Plivoは、開発者向けにカスタマイズされたクラウドベースのコミュニケーションAPIプラットフォームで、SMSおよび音声API、仮想電話番号、音声通話、SMSマーケティング、番号マスキング、IVRシステム、コールトラッキング、ウェブフック、CRMおよびヘルプデスクツールとのシームレスな統合を提供します。

比較する

Botmakerは、あらゆるデジタルチャネルにおいて顧客にスマートで迅速な回答を提供する高度な会話プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントエクスペリエンスの作成を可能にし、チャットコマース、カスタマーサービス、ヘルプデスク業務を自動化します。このプラットフォームは、AIと機械学習を使用して顧客のニーズを理解し、予測する一方で、販売とサポート用のChatGPTのトレーニングを可能にします。

比較する

優れたエンゲージメントとイベントのために設計されたウェビナー・プラットフォーム。深いブランド体験、積極的なカスタマーサクセスチーム、セキュリティを提供します。参加者はiOSとAndroidで利用可能なHubiloのアプリから参加できます。

比較する

InfobipはEメール、SMS、チャットボット、カスタムソリューションを通じて顧客をエンゲージするオムニチャネルマーケティングプラットフォームです。SMS、MMS、音声、Eメール、様々なメッセージングチャネルのための堅牢なAPIを提供しています。このプラットフォームは、カスタマージャーニーを構築し、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するためのノーコードAIハブを備えています。

比較する

EnableX.ioは、ビデオ、ボイス、SMS、チャットボットのためのノーコードおよびAPIベースのソリューションを提供するオムニチャネル・カスタマー・エンゲージメント・プラットフォームです。複数のチャネルにおいて、パーソナライズされたAI主導のカスタマー・インタラクションを可能にします。このプラットフォームは、ライブストリーミング、バーチャルイベント、シームレスな統合をサポートし、魅力的な顧客体験のための包括的なスイートを提供します。

比較する

BulkSMS.comは、双方向通信のためのSMSメッセージングサービスプロバイダです。様々なプラットフォームでSMSを送信するためのウェブアプリ、SMS API、デスクトップアプリケーションを提供しています。ゲートウェイは、世界中の800以上のモバイルネットワーク事業者と接続し、業界や地域の規制を遵守しながら、信頼性の高い配信とサポートを保証します。

比較する

Watiは世界中の中小企業向けに設計されたエンドツーエンドのWhatsApp APIソリューションです。コミュニケーションをパーソナライズし、マーケティング、セールス、サービス、サポートを自動化します。ブロードキャストキャンペーン、コードレスチャットボット、共有チーム受信ボックスなどの主要機能により、効率的なWhatsAppコミュニケーションを通じて顧客エンゲージメントを強化し、売上を向上させ、業務を合理化します。

比較する

Sinch MessageMediaはビジネスSMSとメッセージングプラットフォームで、顧客を惹きつけるためのオーダーメイドソリューションを提供します。WhatsAppやMessengerを含む複数のチャネルでの会話を管理するための統一された受信トレイが特徴です。また、バルクSMS、自動キャンペーン、アラート、通知、課金、アポイントメントリマインダー、スタッフスケジュールなどの機能も提供します。

比較する

SleekFlowはオムニチャネル・メッセージング、AIチャットボット、自動化ワークフローを提供し、リード、コンバージョン、サポートを強化するもので、チャットの自動化、統合受信ボックス、コンタクト管理、チャット内ショッピングを特徴としている。

比較する

Bandwidthは、シームレスな統合のための音声、メッセージング、緊急APIを提供するコミュニケーションプラットフォームです。信頼性の高い、地理的に冗長なグローバルネットワークとAPIファーストの管理により、国際展開をサポートし、企業が世界中で顧客体験を向上できるよう支援します。

比較する

エクソテルはAIを活用した顧客エンゲージメント・プラットフォームで、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進する。営業、サポート、債権回収、サービスデリバリー向けのソリューションを提供し、AIを活用してインタラクションの自動化、コミュニケーションのパーソナライズ、オペレーションの最適化を実現します。

比較する

Zoho LensはARベースのリモートアシスタンスツールで、フィールドサービスやメンテナンスチームがリアルタイムで作業指示を出せるようにする。主な機能には、ライブHDカメラストリーミング、ARアノテーション、VoIPおよびテキストチャット、スナップショット、フリーズイメージ、セッション記録、モバイルSDK、複数参加者サポートなどがある。

比較する

Sinchは、カスタマージャーニー全体で有意義な会話を可能にするカスタマーコミュニケーションクラウドです。プログラマブルなSMS、音声、Eメール、ビデオ、認証APIを提供し、スケーラブルで信頼性が高く、費用対効果の高いコミュニケーションを実現する。同プラットフォームは、SMS、MMS、RCSキャンペーン、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramなど様々なチャネルを通じたオムニチャネル・メッセージングをサポートしている。

比較する

CrankWheelは、ビデオ通話やオンラインプレゼンテーション用に設計された画面共有ツールです。ビデオ通話中のリアルタイムの画面共有を容易にし、ユーザーがコンテンツをシームレスにオンラインで共有できるようにします。

比較する

クラウドベースのソリューションであるSalesforce Platformは、多彩なアプリケーション開発、プロセス自動化、堅牢なデータ管理機能でビジネスを支援します。標準的なCRMアプリケーションからカスタマイズされたビジネスソリューションまで、柔軟性、シームレスな統合、高度な分析ツールを提供します。

比較する

Squaretalkは、既存の企業システムにシームレスに統合できる高性能なオールインワン・クラウド・コンタクトセンター・ソリューションを提供しています。また、コールルーティング、コール分析、ワークフォース管理など、コンタクトセンター業務の最適化を支援する機能も備えています。

比較する