برمجيات خدمة العملاء

جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.

يقدم حل تسويق عبر البريد الإلكتروني مصمم خصيصاً للشركات الصغيرة والمدربين والمسوقين. فهو يوفر أدوات فعالة وأتمتة ودعمًا قويًا لتنمية الجماهير وإشراك المشتركين وزيادة المبيعات.

Connecteam مناسب لأنواع مختلفة من الشركات بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة وخدمة العملاء وغيرها. يوفر تطبيقًا للجوال ، مما يسمح بالاتصال بالموظفين في أي وقت ومن أي مكان.

تعمل المنصة الموحدة على تبسيط عملية إنشاء الاتصالات متعددة القنوات وتسليمها، مما يؤدي إلى التخلص من الصوامع وأعباء تكنولوجيا المعلومات. يمكن لمستخدمي الأعمال الوصول إلى أجزاء المستندات وتحريرها، بينما يتحكم المسؤولون في الوصول إلى القوالب والتعديلات.

تبسيط إدارة المشروع وإعداد العملاء، وتعزيز قدرة الفريق ومشاركته. أتمتة المهام، وطرق عرض المشروع المستندة إلى الأدوار، والتنبؤ بذكاء بتواريخ انتهاء المواءمة وتتبع التقدم المحرز.

تتخصص شركة Mitel في تطوير وتقديم حلول الاتصالات للأعمال وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت ومؤتمرات الفيديو والرسائل وأنظمة إدارة علاقات العملاء وتقنيات الاتصال الأخرى.

غونغ-يو - تحليلات المحادثة ومنصة التدريب التي توفر رؤى المكالمات والاجتماعات لمساعدة فرق المبيعات على تحسين التواصل وإغلاق الصفقات بشكل أكثر فعالية. استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات، وتقديم ملاحظات حول الوجبات السريعة الرئيسية واتجاهات المح…

Scorebuddy هو برنامج لإدارة مراجعات العملاء وجودة خدمة العملاء الداخلية. وغالبا ما يستخدم لقياس وتحليل جودة الخدمة، والحفاظ على إحصاءات ملاحظات العملاء، وتقييم أداء موظفي الخدمة.

Sense عبارة عن منصة اتصال ومشاركة متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لشركات التوظيف الحديثة. وهو يوفر أدوات الاتصال الآلي، والرسائل النصية ثنائية الاتجاه، وNPS، وإعادة التوزيع، وإشراك المرشحين لتعزيز التخصيص، وتحسين تجربة المرشح، وتحقيق نتائج ال…

تعمل Emarsys على تبسيط مشاركة العملاء وإدارة الحملات وجمع البيانات للشركات من خلال منصة أتمتة تسويق موحدة.

Appy Pie عبارة عن منصة لإنشاء تطبيقات الهاتف المحمول دون أي مهارات ترميز. مع Appy Pie، يمكنك تصميم وبناء تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لأغراض مختلفة، بما في ذلك الأعمال والترفيه والتعليم والمزيد.

تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.

Amazon Pay هي خدمة دفع رقمية تتيح للعملاء استخدام معلومات حساب Amazon الخاصة بهم لإجراء عمليات شراء على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية. يوفر طريقة دفع آمنة ومريحة تتكامل مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية. تقدم Amazon Pay ميزات مثل مك…

مركز اتصال قائم على السحابة ومنصة مبيعات. يبسط تفاعلات العملاء مع ميزات مثل التوزيع التلقائي للمكالمات وتكامل CRM. مركزة قنوات الاتصال لتحسين عمليات المبيعات والدعم.

يضمن Dialpad Talk، نظام هاتف الأعمال المستند إلى السحابة، اتصالات فريق سلسة على أي جهاز. الاستفادة من ميزات الذكاء الصوتي المتقدمة للنسخ في الوقت الحقيقي ، وملخصات ما بعد المكالمة ، والتكامل السلس.

Chili Piper عبارة عن منصة داخلية لأتمتة الرصاص وتحديد المواعيد مصممة لتعزيز كفاءة تفاعل العميل. يضمن توجيه الرصاص الذكي الخاص به تخصيص العملاء المحتملين في الوقت الفعلي بناءً على معايير متنوعة.

Humi هو حل برمجي متكامل للموارد البشرية قائم على السحابة تم تصميمه وتصميمه للشركات في كندا، حيث يقدم نهجاً شاملاً لإدارة الرواتب والموارد البشرية والمزايا. يمكنك تبسيط إدارة بيانات الموظفين ومعالجة كشوف المرتبات والمزايا الجماعية والتوظيف من خلال نظام…

تبسيط الاتصال بالعميل من خلال بوابات آمنة، توفر إدارة المهام ومشاركة الملفات وإدارة كلمات المرور. تضمين أنواع مختلفة من المحتوى.

منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…

يتيح Zoho Desk للمؤسسات التفاعل الفعال مع العملاء وتتبع الطلبات وإدارة سير العمل وتقديم الدعم من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.

LearnWorlds هو نظام LMS قائم على السحابة لإنشاء وبيع وتسويق الدورات عبر الإنترنت. مناسبة لمجموعة متنوعة من الشركات والمعلمين. تتضمن المنصة أدوات التسويق والمبيعات لتوسيع جمهورك وزيادة الإيرادات.

Salesforce Service Cloud عبارة عن منصة متكاملة تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال نظام إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم دعم سريع وشخصي باستخدام التحليلات لتتبع وإدارة بيانات خدمة العملاء.

Telnyx هي منصة اتصالات عالمية تقدم خدمات على مستوى الناقل على شبكة IP خاصة قائمة على السحابة. تقدم المنصة الصوت والرسائل والأرقام والفيديو والمزيد من الحلول من خلال واجهات برمجة تطبيقات RESTful وبوابة التحكم في المهمة. من المراسلة داخل التطبيق إلى م…

Perdoo هو برنامج OKR لإدارة استراتيجيات وأهداف الشركة، فهو يسمح للفرق بإنشاء وتتبع وتقييم الأهداف على جميع مستويات المؤسسة، يوفر Perdoo أدوات لتحديد الأهداف الاستراتيجية، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتخطيط الإجراءات، وتتبع التقدم.

الإنصاف: أداة استبيان ما بعد الشراء للحصول على رؤى العملاء في الوقت الفعلي وتحسين قنوات التسويق. استفد من Question Stream لتخصيص الجمهور المستند إلى البيانات. اربط استطلاعات الرأي ببيانات المعاملات وتكاملها مع حزمة التسويق الخاصة بك. عزِّز الإسناد باس…

تقدم سبايك حلا موحدا للاتصال التجاري، يدمج الدردشة الجماعية والبريد الإلكتروني واجتماعات الفيديو/الصوت وأدوات الذكاء الاصطناعي والوثائق التعاونية، تعزيز الإنتاجية وتبسيط التفاعلات عبر الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، بغض النظر عن منصتهم.

FullStory هو حل شامل لقياس وتحليل تفاعلات العملاء على مواقع الويب والتطبيقات. بفضل ميزات مثل مسارات التحويل والخرائط الحرارية ورحلات المستخدم، فإنه يوفر رؤى في الوقت الفعلي لمليارات جلسات المستخدم وتريليونات السلوك، مما يمكّن الشركات من تحسين تجارب ا…

يعمل Gorgias على تحسين خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر مكتب المساعدة هذا الذي يركز على التجارة الإلكترونية دعمًا سلسًا ومتعدد القنوات من خلال منصة واحدة. زيادة الكفاءة من خلال الاستجابات الآلية للأسئلة الشائعة.

ارفع موقع الويب الخاص بك مع Justuno. استخدم النوافذ المنبثقة الذكية والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي والاستهداف المتقدم لإجراء تحويلات ومشاركة أعلى. تعزيز المبيعات والتقاط العملاء المحتملين وتحسين تجربة المستخدم.

تُعدّ الكتيبات الإرشادية الرقمية من Hostfully منصة لإدارة الممتلكات، حيث تُحوِّل كتب الترحيب التقليدية إلى موارد رقمية تفاعلية. من خلال سهولة إنشاء المحتوى، ومُخطِّط خط سير الرحلة بالذكاء الاصطناعي، وإيرادات الإحالة، يمكن للمضيفين تبسيط تجارب الضيوف وزيادة …