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我们整理了一个包含69个免费和付费的((OTRS)) Community Edition替代方案的列表。主要竞争对手包括：HelpCrunch， UseResponse。除了这些之外，用户还会将((OTRS)) Community Edition与SupportBee， Freshdesk， LiveAgent进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：办公和生产力软件。
我们整理了一个包含69个免费和付费的((OTRS)) Community Edition替代方案的列表。主要竞争对手包括：HelpCrunch， UseResponse。除了这些之外，用户还会将((OTRS)) Community Edition与SupportBee， Freshdesk， LiveAgent进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：办公和生产力软件。
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LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。
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Deskpro 是一款功能强大的企业帮助台软件。集中式票单注册、多渠道支持（电子邮件、聊天、社交媒体）、自助服务知识库、自动化、报告、集成和定制，有助于通过简化服务台体验来提高客户满意度。是小型团队和大型企业的理想选择。
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Supportbench 是一个全面的客户支持管理平台，旨在简化客户服务操作。它提供用于高效问题跟踪的强大票单系统、用于快速访问常见问题解答和文档的知识库、用于实时客户互动的即时聊天以及用于优化支持流程的强大分析功能。
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Web-Based
Linux
Mac
（（OTRS））Community Edition是完全托管的OTRS服务管理套件的开源版本，这是面向服务管理团队的领先的基于云的票务和流程自动化解决方案，它使与客户的通信变得更加轻松，便宜和透明。
（（OTRS））Community Edition免费获得许可成本，并具有开放的灵活体系结构，使服务组织可以构建定制的功能强大的服务管理解决方案，从而以最低的运营成本实现高质量的服务。 自版本5起，（（OTRS））社区版已包含响应式设计，因此可以在任何移动设备上轻松使用。 还包括一个新的聊天功能，包括基于WebRTC的音频和视频聊天，用于改进团队协作和资源计划的约会日历以及完全加密的消息传递。
立即下载（（OTRS））社区版，或与我们联系以讨论最新版OTRS的完全托管选项。
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