49个 osTicket 替代品和类似软件在2024年

Jira Service Management

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Jira 服务管理是一个人工智能驱动的平台，可简化 IT、工程、员工和客户服务工作流程。它能集中管理请求、自动化流程，并在开发、运维和業務团队之间实现无缝集成，还具有可定制模板和动态表单等功能，从而实现高效管理。

Teamwork Desk

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通过集成的票务系统简化客户查询。

Ivanti Neurons for ITSM

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Ivanti Neurons for ITSM 是一个现代化的 IT 服务管理平台，可实现工作流程自动化、增强服务交付并优化成本。它提供可扩展的解决方案，从事件管理到高级人工智能驱动的自动化，提供可视性、自助服务选项和可操作的洞察力，同时可在内部部署或在云中部署，以满足企业的需求，提高效率和用户满意度。

ManageEngine ServiceDesk Plus

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BMC Helix ITSM

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BMC Helix ITSM 是一个预测性 IT 服务管理平台，利用人工智能实现动态用户体验和生成洞察力。它能够主动解决问题并支持 DevOps。该平台可与外部工具集成，并通过完全容器化的架构提供跨各种云提供商或企业内部的部署选项。

BoldDesk

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Syncfusion 的 BoldDesk 是一款帮助台软件，旨在优化和简化支持请求、将电子邮件转换为票单、自动执行任务并收集客户反馈。人工智能驱动的支持、票单、知识库管理、自动化和多语言支持等主要功能共同提高了客户满意度和服务效率，而先进的报告和协作工具则进一步增强了平台的有效性。

Incident IQ

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专为K-12学校定制的服务管理平台，简化IT工单管理、资产管理，以及人力资源和设施的工作流程自动化。

Reputation

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在线声誉管理平台 "声誉"（Reputation）可将消费者反馈转化为企业可操作的洞察力。通过分析从客户获取到忠诚度的大量反馈数据，该平台可提升客户体验和运营水平等。

Freshservice

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Deskpro

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osTicket 平台

Linux

Web-Based

Windows

osTicket 视频和截图

osTicket 特点

Service Level Agreement (SLA) Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Workflow Configuration

Customizable Forms

Customizable Fields

Self Service Portal

osTicket 类别

osTicket 标签

ticketing-system ticketing-services ticketing ticket-tracking support-ticket-system support-ticket-software service-desk it-helpdesk customer-chat helpdesk php

osTicket 替代品

osTicket

osTicket 平台

osTicket 视频和截图

osTicket 特点

最佳osTicket替代方案

osTicket 比較

osTicket 类别

osTicket 标签