Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 93 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Helprace. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Helprace và Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 93 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Helprace. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Helprace và Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Gather feedback and support customers with effective self-service solution
Hợp lý hóa sơ đồ trực tuyến với thư viện mẫu mở rộng và giao diện thân thiện với người dùng. Đối với các quy trình phức tạp, cơ cấu tổ chức, bản đồ tư duy và sơ đồ, thúc đẩy sự hợp tác và năng suất.
TrueReview là một nền tảng tự động giúp tăng cường đánh giá trực tuyến, tăng cường khả năng hiển thị và xây dựng niềm tin. Nó tích hợp với CRM thông qua Zapier hoặc API, gửi yêu cầu đánh giá qua SMS và email. Nền tảng này sử dụng AI để tạo phản hồi …
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Kualitee là phần mềm quản lý kiểm tra và theo dõi lỗi giúp hợp lý hóa các quy trình QA bằng cách tạo trường hợp kiểm tra dựa trên AI, hiểu biết sâu sắc về thời gian thực, truy xuất nguồn gốc yêu cầu và theo dõi lỗi tích hợp. Nó cung cấp quy trình là…
Lumoa là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI, củng cố và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hướng dẫn phát triển sản phẩm, xác định các xu hướng…
Chattermill là một nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tổng hợp và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp những hiểu biết có thể hành động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cung cấp thông tin cho việc phát …
Helprace là một hệ thống bàn trợ giúp cá nhân.
Helprace là một hệ thống bàn trợ giúp cá nhân.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace là một hệ thống bàn trợ giúp cá nhân. Email bán vé, tự phục vụ, tài liệu, thông tin phản hồi và cộng đồng. Tích hợp đầy đủ với nhau và dễ sử dụng. Chỉ trả tiền cho những gì bạn thực sự cần.
Quản lý vé đầy đủ, báo cáo, hệ thống liên lạc. Helprace có quy trình làm việc, quy tắc trường hợp, hành động đã lưu, va chạm đại lý, ghi chú nội bộ và bán vé thời gian thực. Thuộc tính email hoàn toàn tùy chỉnh, mẫu, tài khoản, chữ ký. Làm cho nó trông giống như email cho khách hàng của bạn.
Wow khách hàng của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng dịch vụ khách hàng tốt nhất xung quanh! Helprace cung cấp cho người dùng cuối 4 danh mục phản hồi trực quan: 1) đặt câu hỏi 2) chia sẻ ý tưởng 3) báo cáo vấn đề hoặc 4) khen ngợi. Xây dựng một nền tảng kiến thức, một trang web FAQ tùy chỉnh. Đặt cổng là công khai, riêng tư hoặc chỉ có thể sử dụng cho nhân viên.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
