Программное обеспечение
Мы составили список из 10 бесплатных и платных аналогов CallMiner Eureka. Основные конкуренты: Talkdesk, Amazon Connect. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между CallMiner Eureka и Calabrio ONE, MaestroQA, Whatfix. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для анализа речи.
Мы составили список из 10 бесплатных и платных аналогов CallMiner Eureka. Основные конкуренты: Talkdesk, Amazon Connect. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между CallMiner Eureka и Calabrio ONE, MaestroQA, Whatfix. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для анализа речи.
Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Calabrio ONE — это облачная платформа для управления производительностью и рабочими процессами, предназначенная для контактных центров. Она предлагает аналитические инструменты на базе ИИ, автоматизированные рабочие процессы и средства для записи вз…
MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предост…
Whatfix оснащен передовыми аналитическими возможностями, позволяющими сотрудникам получать контекстный пользовательский опыт, пошаговые инструкции, самопомощь и аналитику, отслеживающую поведение пользователей, что дает полное представление об освое…
Воробей - это минималистичное почтовое приложение для Mac.
Clootrack обнаруживает восприятие ваших клиентов в режиме реального времени.
Легко создавать профессиональные опросы. Собирайте мнения, анализируйте данные и принимайте более разумные решения.
KnowledgeOwl - это облачное программное обеспечение базы знаний, которое поможет вам обмениваться информацией в Интернете.
SurveyLegend гарантирует, что ваши обзоры выглядят удивительно на каждом устройстве.
CallMiner Eureka - это аналитическая платформа для анализа аудиозаписей и текстового контента в контакт-центрах. Она использует технологии распознавания речи, машинного обучения и анализа данных для извлечения полезной информации из голосовых сообщений.
CallMiner Eureka - это аналитическая платформа для анализа аудиозаписей и текстового контента в контакт-центрах. Она использует технологии распознавания речи, машинного обучения и анализа данных для извлечения полезной информации из голосовых сообщений.
Web-Based
CallMiner Eureka позволяет организациям автоматизировать мониторинг разговоров в контакт-центрах, выявлять ключевые темы, определять настроение клиентов и агентов, а также проводить анализ качества обслуживания клиентов.
Third Party Integrations
Predictive Analytics
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Dashboard
Categorization/Grouping
Call Recording
Blended Call Center
Speech-to-Text Analysis
Audio Capture
Automatic Transcription
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
KPI Monitoring
Call Monitoring
Text Analysis
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Campaign Management
Process/Workflow Automation
AI/Machine Learning
Feedback Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Data Security
Tagging
Real Time Updates
Chat/Messaging
Search/Filter
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
Customer Segmentation
IVR/Voice Recognition
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение для распознавания речи Программное обеспечение управления жалобами Аналитические платформы Программное обеспечение для успеха клиентов Программное обеспечение для управления клиентским опытом Программное обеспечение диалоговой платформы искусственного интеллекта Программное обеспечение для машинного обучения Программное обеспечение для анализа разговоров Программное обеспечение для анализа речи Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра Программное обеспечение для контакт-центров Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра) Инструменты визуализации данных
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
