Программное обеспечение для колл и контакт-центров

Avoma разработан для упрощения процесса проведения собраний и отслеживания их продуктивности. Этот интеллектуальный помощник использует ИИ для анализа аудиозаписей совещаний, распознавания ключевых моментов и автоматической генерации отчетов.

LoopUp - это платформа облачной телефонии, оптимизирующая коммуникации для многонациональных предприятий. Она объединяет глобальную телефонию в единое, унифицированное облачное решение, упрощая управление и поддержку и обеспечивая экономию за счет м…

CloudTalk - это хостинговая платформа для делового телефонного общения. Она предоставляет возможность осуществлять и принимать звонки через Интернет, а также управлять базой данных клиентов и взаимодействовать с ними через различные коммуникационные…

Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.

Оптимизируйте рабочей процесс, эффективно планируйте и координируйте обслуживание клиентов, рационально составляйте графики смен, управляйте отпусками и организуйте выполнение ежедневных задач. Повышайте продуктивность сотрудников за счет эффективно…

Битрикс24 — это интегрированная платформа для управления бизнесом, предоставляющая широкий набор инструментов для совместной работы, управления задачами, коммуникаций и других корпоративных функций. Среди основных возможностей - CRM, управление прое…

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Javelo - это комплексная HR-платформа, для проведения собеседований, оценки эффективности и вовлечения сотрудников. Она предлагает ряд функций для оптимизации HR-процессов и развития сотрудничества, включая непрерывный мониторинг эффективности, легк…

VoIP.ms предлагает услуги облачной АТС и SIP-транкинга по модели Pay-as-You-Go. Специализируясь на виртуальных номерах и VoIP-решениях, компания предоставляет такие функции, как маршрутизация вызовов, групповые конференции и обмен SMS-сообщениями.

GoTo Connect - это облачная телефонная система и платформа для виртуальных совещаний, предназначенная для бесперебойного делового общения. Повысьте эффективность своей работы благодаря расширенным функциям, включая управление вызовами, видеоконферен…

Squaretalk предлагает высокопроизводительные комплексные решения для облачных контакт-центров, которые легко интегрируются в существующие корпоративные системы. Они также включают маршрутизацию вызовов, аналитику вызовов, управление персоналом и дру…

Samsung Contact Center Pro используется для управления большими объемами входящих и исходящих звонков в контакт-центре. Это программное обеспечение предназначено для оптимизации работы операторов контакт-центра, а также для улучшения взаимодействия …

VoiceSpin предлагает облачные решения для контакт-центров на базе ИИ, предназначенные для поддержки, вовлечения и продаж по различным каналам. Его расширенные возможности включают интеграцию с CRM, многоканальную связь, интеллектуальную маршрутизаци…

Kixie PowerCall: расширенный телефонный маркетинговый набор, полностью интегрированный с вашей CRM-системой, включающий многоканальный автоматический набор номеров, локальное присутствие (ConnectionBoost) и двунаправленную интеграцию с CRM. Увеличив…

CallRail - это платформа для отслеживания и анализа телефонных звонков, которая помогает контролировать, регистрировать и анализировать телефонные звонки для оптимизации маркетинговых задач.

Облачная телефонная система для оптимизации поддержки клиентов и продаж. Интеграция с CRM, управление звонками для офисных и удаленных команд обеспечивает стратегическую оптимизацию команды за счет группирования сотрудников.

Sembly AI - это платформа SaaS, предлагающая функции такие как транскрипция собраний, создание умных сводок по собраниям, генерация действенных инсайтов и интеграция с популярными инструментами видеоконференций, такими как Zoom, Google Meet и Micros…

RingCentral MVP - это интегрированная платформа для бизнес-коммуникаций, предлагающая полный набор услуг: обмен сообщениями, видеоконференции, VoIP-звонки. Обеспечивая беспрепятственное удаленное сотрудничество, она интегрируется с Google Workspace,…

Worksuite - это комплексная глобальная система управления фрилансерами, разработанная для оптимизации процессов привлечения фрилансеров, управления контрактами и оплаты в масштабах предприятия. Благодаря встроенному интеллектуальному ролодексу и авт…

NICE CXone - это интегрированная платформа для управления взаимодействием с клиентами (CIM), которая предоставляет решения для контакт-центров и обслуживания клиентов. Она включает в себя множество функций, таких как автоматизация вызовов, аналитика…

CallMiner Eureka - это аналитическая платформа для анализа аудиозаписей и текстового контента в контакт-центрах. Она использует технологии распознавания речи, машинного обучения и анализа данных для извлечения полезной информации из голосовых сообще…

Voximplant - это облачная коммуникационная платформа для создания голосовых и видеоприложений с набором API для разработчиков. Она позволяет интегрировать голос, видео и обмен сообщениями в веб- и мобильные приложения.

Google Cloud Speech-to-Text - это сервис облачных вычислений, позволяющий преобразовывать аудиозаписи речи в текст. Это полезный инструмент для распознавания речи в различных сценариях, таких как создание транскрипций, автоматизация ввода данных или…

Объединяет функции управления персоналом, ИТ и финансов в одну единую платформу, централизуя разрозненные кадровые системы, такие как расчет заработной платы, расходы, льготы и управление устройствами.

Convin - это продуманное решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта, использующее передовые методики интеллектуального анализа разговоров для систематического захвата, расшифровки и анализа всего процесса взаимодействия с клиентам…

Laxis AI Meeting Assistant - это решение для сбора и обработки ключевых данных, полученных в ходе взаимодействия с клиентами. Оно предлагает бесшовную интеграцию различных платформ, функцию ведения заметок, автогенерируемые резюме встреч, генерацию …

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Fireflies.ai использует передовой генеративный искусственный интеллект для трансформации голосовых разговоров вашей команды. Эффективно транскрибируйте, подводите итоги, и анализируйте встречи. Интегрируйтесь легко с Zoom, Google Meet, Microsoft Tea…

MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предост…

Плагин GS Team Members предоставляет компаниям возможность профессионально демонстрировать профили членов команды на сайтах WordPress. Легко управляйте и отображайте данные о членах команды, способствуя укреплению доверия и надежности.