Software de balcão de serviços

O Freshservice for Business Teams é uma solução de gerenciamento unificado de serviços projetada para simplificar os serviços dos funcionários nos departamentos de TI, RH, finanças e outros. Ele oferece agentes virtuais alimentados por IA, autoatend…

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O Autotask PSA é uma plataforma centralizada que simplifica as operações comerciais, oferecendo painéis de controlo personalizáveis, automatização, gestão de alertas e informações para documentação e controlo remoto de dispositivos. Melhora a produt…

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O SysAid é uma plataforma ITSM alimentada por IA que fornece gestão automatizada de serviços de TI, com um chatbot de conversação para suporte ao utilizador, categorização de bilhetes orientada por IA e automatização do fluxo de trabalho. O SysAid c…

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O SolarWinds Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada em nuvem e alimentada por IA, projetada para maximizar a produtividade e acelerar a resolução. Oferece gestão de incidentes, gestão de ativos de TI, CMDB, g…

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O Splashtop Remote Support é uma solução abrangente de suporte remoto e gerenciamento de endpoint projetada para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Permite o acesso remoto seguro, a monitorização e a gestão de computadores a partir de qualqu…

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A Vivantio é uma plataforma de gestão de serviços baseada na nuvem que reduz os custos operacionais e melhora a prestação de serviços para as equipas B2B. Combina funcionalidades de nível empresarial com flexibilidade moderna para otimizar os fluxos…

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O Jira Service Management é uma plataforma orientada por IA que simplifica os fluxos de trabalho de TI, engenharia, funcionários e atendimento ao cliente. Centraliza os pedidos, automatiza os processos e integra-se perfeitamente nas equipas de desen…

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O Proactivanet é uma solução avançada de ITAM & ITSM que agiliza a gestão dos activos e serviços de TI, descobrindo toda a sua infraestrutura, identificando vulnerabilidades, optimizando os investimentos em hardware e software e garantindo a conform…

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O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…

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O HaloITSM é uma solução de software ITSM alimentada por IA, concebida para simplificar as operações da central de serviços de TI. Normaliza os processos com fluxos de trabalho alinhados com ITIL, automatiza a gestão de incidentes e fornece análises…

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O NinjaOne é uma plataforma de gestão de TI e UEM que simplifica a gestão de pontos finais. Oferece monitorização remota, gestão de patches, implementação de software e automatização. O NinjaOne fornece cópia de segurança, segurança e acesso remoto …

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O Ivanti Neurons for ITSM é uma plataforma moderna de gerenciamento de serviços de TI que automatiza fluxos de trabalho, aprimora a prestação de serviços e otimiza custos.

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O Kaseya BMS é um software de Automação de Serviços Profissionais (PSA) que simplifica o gerenciamento de projetos e tarefas, automatiza fluxos de trabalho e melhora a colaboração da equipe. O faturamento automatizado agiliza as operações, reduz os …

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O Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de gestão de serviços de TI (ITSM) com gestão integrada de activos de TI, CMDB, gestão de problemas e gestão de alterações e lançamentos. Inclui capacidades robustas de service desk, gestão de proje…

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O BMC Helix ITSM é uma plataforma preditiva de gestão de serviços de TI que utiliza IA para experiências dinâmicas do utilizador e informações geradoras. Permite a resolução proactiva de problemas e suporta DevOps. A plataforma integra-se com ferram…

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Permite criar chatbots alimentados por IA rapidamente com modelos personalizáveis. O seu construtor intuitivo de arrastar e largar permite a automatização de tarefas.

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Plataforma PSA-RMM adaptada para MSPs modernos. Com funcionalidades orientadas para a automatização da gestão de activos, políticas, patches e clientes, está a moldar o futuro das plataformas MSP, simplificando a gestão de clientes, projectos e docu…

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O Track-It! é um software de help desk de TI projetado para gerenciar tíquetes, solicitações de alteração, ativos de TI e pontos de extremidade. Ele oferece módulos integrados para gerenciamento de ativos, gerenciamento de conhecimento, gerenciament…

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Uma plataforma de gestão de serviços projetada para escolas K-12, que otimiza o atendimento de chamados de TI, o gerenciamento de ativos e a automação de fluxos de trabalho para RH e instalações.

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A Siit Technology é uma plataforma avançada de gestão de serviços que simplifica as operações internas e apoia o crescimento através da integração do ITSM e da gestão de serviços, centralizando os pedidos de canais como o correio eletrónico, o Slack…

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