소프트웨어
31개의 무료 및 유료 대안을 Voiptime Cloud Call Center에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 monday sales CRM, Freshdesk입니다. 이 외에도 사용자들은 Voiptime Cloud Call Center와 ChurnZero, Zoho Desk, PandaDoc 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: About.
월요일 영업 CRM으로 영업 효율성을 개선하세요. 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 작업을 자동화하고, 거래를 추적하여 원활한 프로세스를 진행하세요. 실시간 분석을 통해 심층적인 인사이트를 확보하세요.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
ChurnZero는 기업의 고객 손실(이탈)을 관리하고 줄이기 위한 플랫폼입니다. 고객과 소통하고, 고객의 활동을 추적하고, 데이터를 분석하여 고객 이탈 가능성의 징후에 적시에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다. ChurnZero는 고객 만족도를 높이고 향후 비즈니스 개발을 위해 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.
Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.
클라우드 기반 플랫폼으로 문서 작성, 전송, 서명을 간소화합니다. 효율적인 워크플로 관리를 위한 템플릿, 공동 편집, 실시간 알림 등의 기능으로 계약서, 계약서, 송장 등을 처리합니다.
Method와 QuickBooks의 완벽한 통합으로 비즈니스 프로세스를 최적화하세요. 인보이스를 관리하고, Gmail/Outlook 통합으로 CRM을 개선하고, Zapier를 통해 다양한 앱과 연결하여 효율성을 극대화하세요.
Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.
Playvox는 고객 서비스 상담원의 성과를 모니터링 및 평가하고 전문 기술을 교육 및 개선할 수 있는 도구를 제공하는 클라우드 네이티브 고객 서비스 관리 플랫폼입니다.
CallRail은 전화 통화를 추적, 기록 및 분석하여 마케팅 활동을 최적화하는 데 도움이 되는 통화 추적 및 분석 플랫폼입니다.
Web-Based
Voiptime Cloud는 판매를 늘리고 팀의 성능을 최적화하는 데 도움이되는 다목적 콜 센터 솔루션입니다. 컨택 센터 소프트웨어에는 CRM, 인바운드 통화, 3 가지 다이얼링 모드 (미리보기, 전원, 예측 다이얼러)가 포함되어 있으며 완벽하게 사용자 정의 할 수있는 재 다이얼 규칙, 고급 영업 및 성과보고, 효율적인 팀 관리 도구를 갖추고 있습니다.
이 소프트웨어는 특히 콜센터 솔루션을 찾고있는 영업 및 텔레 마케팅, BPO, 중소 기업에 유용합니다.
Third Party Integrations
Predictive Dialer
List Management
FTC Compliance
FCC Compliance
Data Import/Export
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Call List Management
Call Disposition
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Performance Management
Multi-Channel Communication
For Insurance Industry
Multi-Campaign
Lead Distribution
Appointment Scheduling
Lead Management
Sales Pipeline Management
Lead Capture
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Customizable Templates
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Chat/Messaging
Reminders
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
Task Scheduling
CRM
Text to Speech
Task Management
IVR/Voice Recognition
API
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