소프트웨어
17개의 무료 및 유료 대안을 versaSRS Service Management에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpMaster, Helpninja입니다. 이 외에도 사용자들은 versaSRS Service Management와 Trakdesk, SupportPal, Helpy.io 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 개발 도구.
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Windows
versaSRS는 비즈니스, 직원, 최종 사용자 및 고객과의 상호 작용 품질을 빠르고 효과적으로 지원, 관리 및 개선 할 수있는 유연한 헬프 데스크 및 고객 지원 솔루션입니다.
versaSRS는 ITIL (IT Infrastructure Library) 프레임 워크를 지원하여 모든 서비스 레벨 요구 사항을 충족시킵니다.
versaSRS를 사용하면 소프트웨어 버그 및 헬프 데스크 티켓에서 프로젝트 작업 및 변경 요청에 이르기까지 문제에 대한 우선 순위를 정하고, 할당, 추적,보고 및 감사 할 수 있습니다.
조직이 고객을 완전히 관리 할 수있는 시스템을 사용하여 서비스 수준 및 고객 만족도 향상 – 생산성 향상, 서비스 데스크 워크로드 감소 및 운영 비용 절감.
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