소프트웨어
152개의 무료 및 유료 대안을 LiveChat에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 LiveChat와 Userlike, Freshdesk, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
152개의 무료 및 유료 대안을 LiveChat에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 LiveChat와 Userlike, Freshdesk, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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유저라이크는 기업이 웹사이트 방문자 및 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 메시징 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 챗봇, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
Windows
Web-Based
iPad
Mac
Android
iPhone
LiveChat은 강력하지만 사용하기 쉬운 라이브 채팅 및 SaaS 모델로 제공되는 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다. 전자 상거래 소유자가 웹 사이트 소유자에게 연락하여 구매자로 전환하고 이메일을 통해 고객 서비스 통신을 추적 할 수 있도록 도와줍니다.
Live Chat
Email automation
Integration with CRMs
Canned responses
Helpdesk ticketing
Custom widgets
Chat Bot
Knowledge base
Encrypted chat
Customizable
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