ソフトウェア
ultimate.ai の代わりとなる 10 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はrasa NLU、 Wikifriendです。 これらに加えて、ユーザーは ultimate.ai と Microsoft Bot Framework、 Drift、 Amazon Lex の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
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Ultimate.aiは、最も一般的なサポートソリューション向けのケース自動化およびエージェントガイダンスツールです...
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Web-Based
Ultimate.aiは、人工知能を搭載したSalesforce、Zendesk、Freshdeskなどの最も一般的なサポートツール用のケース自動化およびエージェントガイダンスツールです。 必要に応じてUltimate.aiアプリをインストールします。
-より速い応答時間とAHT
-チケットの30％以上をそらす
-エージェントの生産性を25％向上
-自動チケット分類とルーティング
-24時間365日の多言語サポートを提供する
Zalando、Finnair、Teliaの主要なビジネスに参加して、優れた顧客体験を大規模に即座に提供してください。
*回答を提案する
Ultimate.aiは、過去のチャットデータから学習し、エージェントにリアルタイムで回答の提案を提供します。 カスタマーサービスでエージェントの生産性を即座に向上させます。 平均処理時間（AHT）を30％以上削減し、1時間あたりのエージェント会話の数を25％以上削減します。
*ケースの自動化
最も頻繁に繰り返されるケースとアクションに対して、多言語で24時間年中無休のサポートを提供します。 ケースの解決に必要なバックエンドシステムとの強力な統合により、プロセスを完全に自動化します。
* NLP分析
Ultimate.aiダッシュボードを使用して、顧客が何を求めているかをリアルタイムで分析します。 AIとエージェントのパフォーマンスを追跡し、ケースの傾向を特定し、管理者にX線ビジョンを提供して、より多くの顧客に影響を与える前にソースで問題に対処します。
Ultimate.aiの動作を確認したいですか？ 連絡を取り、デモをスケジュールしてください[email protected]
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