S1 Gateway の代替手段
3S1 Gateway の代わりとなる 3 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はBest Support System、 SysAidです。 これらに加えて、ユーザーは S1 Gateway と Awesome Support の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
S1 Gateway の代わりとなる 3 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はBest Support System、 SysAidです。 これらに加えて、ユーザーは S1 Gateway と Awesome Support の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
S1 Gateway の代わりとなる 3 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はBest Support System、 SysAidです。 これらに加えて、ユーザーは S1 Gateway と Awesome Support の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
S1は、優れたカスタマーサポートを統合できるカスタマーサービスソフトウェアです...
S1は、優れたカスタマーサポートを統合できるカスタマーサービスソフトウェアです...
S1は、すべてのデジタルチャネルを単一のマルチチャネルプラットフォームに統合する優れたカスタマーサポートを提供できるカスタマーサービスソフトウェアです。 Contact Center Professionalsに最適なソリューションです。
当社のマルチチャネルプラットフォームにより、デジタルチャネルを通じて顧客サービスを簡単に提供し、各ケースを適切なエージェント(チャットボットまで!)にルーティングし、混乱から秩序を作り出します。
管理プロセスを簡素化します
事業全体の生産性を測定します
サービスレベルとクライアントの満足度を向上させます
サービスコストを削減します
いくつかの機能:
・ACD(自動連絡先配布)
・トラフィック管理、複数のサービスグループ間の動的なバランス
・複数のサービスグループによるワークロードの大容量
・国際的な銀行、金融機関、ヘルスケア、政府および公的機関のSIに準拠したセキュリティ
・クラウドベースのインフラストラクチャの高可用性
・複数のチャネルでの優れたリアルタイムサポート
・ ライブチャット
・エージェントとスタッフの毎日の生産性管理
・過去のケースの可用性
・顧客のマルチチャネルプロファイル
・すべての相互作用のタイプ(手動または自動)
・エージェントで利用可能な事前定義済み回答またはFA&Qのテンプレート
・顧客満足度の測定
・APIを介したサードパーティ(外部CRMまたはDB)との統合
・さまざまな種類の操作に合わせたソリューションを提供する柔軟性
・使用に応じて支払う:毎月使用されるライセンスによってのみ請求されます
・マルチチャネルサービスBOT
・処理時間を短縮する自動化とIA
・Socialmetrix、リスニングおよび分析ツールとの統合
・低コストで利用できる世界クラスの機能
サービス対象の産業の多様性:通信会社、公益事業、旅行およびレジャー、コンタクトセンター、政府、自動車、小売、銀行、保険、マーケティングコレクション、健康、メディア。
当社の100以上のクライアントの一部はフォーチュン500であり、LATAMおよびヨーロッパで毎日平均650.000のやり取りを行っています。
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう!
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