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Collect.chat の代わりとなる 37 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はBirdeye、 Lumoaです。 これらに加えて、ユーザーは Collect.chat と UserTesting、 Chattermill、 Usersnap の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: オンラインサービス。
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BirdEyeは、企業が顧客からのフィードバック、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの言及を管理するのに役立ちます。評判管理、カスタマーエクスペリエンス、マーケティングのためのツールを提供します。BirdEyeを利用することで、レビューの監視や対応、顧客フィードバックの収集、オンラインプレゼンスの向上が可能になります。
Lumoaは、複数のソースからのフィードバックを統合・分析するAI主導のカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。顧客満足度を向上させ、製品開発の指針となるリアルタイムの洞察を提供し、新たなトレンドを特定し、ビジネス成果を向上させるために顧客ニーズを優先順位付けします。
UserTestingは、UI、UXリサーチ、デザイン、ユーザーフィードバックを収集するために設計されたヒューマン・インサイト・プラットフォームであり、多様なオーディエンスをターゲットとし、調査結果を検証し、パフォーマンスを測定することで、企業がデジタル体験を改善できるよう支援します。
Chattermillは、複数のソースからのフィードバックを集約・分析する、AIを活用した顧客フィードバック分析プラットフォームです。新たなトレンド、顧客の課題、優先すべき要件を特定することで、顧客体験を向上させ、製品開発に反映させるための実用的な洞察を提供します。
Usersnapは、プロダクトチームが課題、アイデア、アンケートを収集するためのフィードバックプラットフォームで、SaaS企業がユーザーテストの規模を拡大し、プロダクトインサイトを収集し、ターゲットを絞ったマイクロサーベイを通じて重要な課題を把握できるよう支援します。画面キャプチャと詳細なユーザーデータにより、コミュニケーションを改善し、顧客主導の成長をサポートし、実用的なフィードバックで高品質な製品を提供するためのリクエストの優先順位付けを支援します。
Perkvilleは、顧客ロイヤルティプログラムを作成・管理するためのウェブベースのプラットフォームです。POSシステムと統合することで、リワードの自動化、紹介やリテンションの向上、カスタマイズ可能なリワードやソーシャルメディアエンゲージメントによるビジネスの成長を促進します。
Glassboxは、デジタルCXを最適化することで、収益、ロイヤルティ、成長を促進するリアルタイムのインサイトを提供する、ウェブ・モバイルアプリ向けの顧客体験分析プラットフォームです。
オンライン・レピュテーション・マネジメント・プラットフォームであるReputationは、消費者からのフィードバックを企業にとって実用的なインサイトに変換します。顧客獲得からロイヤルティに至るまでの膨大なフィードバックデータを分析し、顧客体験やオペレーションなどを向上させます。
Jahia CMS & DXP は、ウェブサイトを構築・管理するための多用途なプラットフォームです。広範なカスタマイズオプション、オムニチャネル互換性、および堅牢なコンテンツ管理ツールにより、パーソナライズされたユーザー体験を可能にします。アナリティクス機能により、パフォーマンスの追跡とユーザー行動の洞察が強化されます。
Dovetailは、会話、文書、フィードバックを実用的な洞察に変えるAIファーストのカスタマーインサイトハブです。Dovetailは、顧客ナレッジへの即時アクセス、複数のソースからのデータ分析、一元化されたデータリポジトリの確保により、チームが戦略を策定し、設計に影響を与え、イノベーションを推進できるよう支援します。
Webサイト用のインタラクティブなチャットボットウィジェット
Webサイト用のインタラクティブなチャットボットウィジェット
Web-Based
Collect chatは、24時間365日、完全自動操縦でスクリプト化された質問をすることで、Webサイトの訪問者からデータを収集するインタラクティブなチャットウィジェットです。 Webサイト上のCollect.chatチャットボットは、各訪問者に同じ質問をする静的なWebフォームと営業担当者を置き換えることができます。 誰でも、チャットボットを作成し、collect.chatを使用してコーディング知識なしでWebサイトにインストールできます。
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NPS Survey Structure
Survey/Poll Management
Text Analysis
Negative Feedback Management
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Surveys & Feedback
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