Software
Wir haben eine Liste von 40 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Richmond ServiceDesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Freshdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Richmond ServiceDesk mit Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 40 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Richmond ServiceDesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Freshdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Richmond ServiceDesk mit Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.
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Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
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((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open Source-Version von OTRS, einem ...
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Einfachheit und Automatisierung zur Rationalisierung von Helpdesk-Ticketing und Incident-Management
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Trakdesk ist eine vollständig anpassbare Kundensupport-Software und Helpdesk-Lösung, die Ihnen ...
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Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung für automatisiertes E-Mail-Ticketing, ...
Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung für automatisiertes E-Mail-Ticketing, ...
Windows
Bieten Sie mit Richmond ServiceDesk kosteneffektiven IT-Support und Service-Management: eine funktionsreiche, browserbasierte Full-Service-Desk-Lösung mit den neuesten Web-Technologien.
- Automatisieren Sie die Ticketprotokollierung über überwachte E-Mail-Adressen und antworten Sie den Benutzern direkt im Service Desk.
- Ermöglichen Sie Benutzern den Zugriff auf das Customer Service Portal, in dem sie neue Vorfälle oder RFCs protokollieren, den Status ihrer vorhandenen Vorfälle / RFCs überprüfen oder sich mit Wissensartikeln bedienen können.
- Verwalten Sie Ihre Assets über die integrierte CMDB: Verwalten Sie Vertragsdaten, importieren Sie Ihre Domänenbenutzer und Computer aus Active Directory, verfolgen Sie Ausrüstungsdarlehen und Beziehungen zu Diensten.
- SLAs verfolgen und über Leistungsstatistiken berichten. Speichern Sie Ihre bevorzugten Berichtskriterien und lassen Sie sich die Ergebnisse nach einem festgelegten Zeitplan als PDF- oder XLS-Datei direkt in Ihren Posteingang senden.
Incident management
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