Software
Wir haben eine Liste von 44 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Spiceworks Help Desk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören eM Client, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Spiceworks Help Desk mit Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: System- und Hardware-Tools.
Wir haben eine Liste von 44 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Spiceworks Help Desk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören eM Client, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Spiceworks Help Desk mit Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: System- und Hardware-Tools.
eM Client ist ein voll ausgestatteter E-Mail-Client mit einer modernen und benutzerfreundlichen Oberfläche. eM Client bietet auch Kalender, Aufgaben, Kontakte und Chat.
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
FaceUp ist eine sichere, benutzerfreundliche Whistleblowing-Plattform und ein HR-Tool. Es ermöglicht die einfache Meldung von Fehlverhalten durch Mitarbeiter und Studenten. Dieses umfassende System stellt sicher, dass die ethischen Standards eingeha…
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Jira Service Management ist eine KI-gesteuerte Plattform, die IT-, Engineering-, Mitarbeiter- und Kundenservice-Workflows rationalisiert. Sie zentralisiert Anfragen, automatisiert Prozesse und lässt sich nahtlos in Entwicklungs-, Betriebs- und Gesch…
Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
Cloudways ist ein Cloud-Hosting-Anbieter, der die Verwaltung von Websites über verschiedene Cloud-Infrastrukturen wie AWS, Google Cloud Platform, DigitalOcean, Linode und andere anbietet. Er bietet eine einfache Schnittstelle für die Verwaltung von …
Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…
SysAid ist eine KI-gestützte ITSM-Plattform, die ein automatisiertes IT-Servicemanagement mit einem Chatbot für den Benutzersupport, KI-gesteuerter Ticket-Kategorisierung und Workflow-Automatisierung bietet. SysAid unterstützt Agenten mit Sentiment-…
Helpdesk-Softwarefunktionen für die IT
Helpdesk-Softwarefunktionen für die IT
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Web-Based
Windows
Schließen Sie sich Millionen von IT-Experten an und laden Sie Spiceworks herunter, eine kostenlose Netzwerküberwachungssoftware mit Netzwerkverwaltungstools, Helpdesk-Ticketing-App, Network Mapper und vielem mehr.
Spiceworks ist die vollständige Lösung für Netzwerküberwachung und -verwaltung, Helpdesk, PC-Inventar und Software-Berichterstellung zur Verwaltung der gesamten IT in kleinen und mittleren Unternehmen.
Mit den folgenden (aber nicht ausschließlich) Funktionen können IT-Experten:
* Informationen zum virtuellen Server ermitteln
* Anzeigen und Beenden von Prozessen aus der Ferne
* Holen Sie mehr aus Ihrem Helpdesk heraus
* Kaufen Sie CDW-Geräte direkt in Ihrer Anwendung
* Entdecken Sie installierte Anwendungen auf Ihren Workstations
* Finden Sie heraus, welche Cloud-Dienste verwendet werden
* Implementieren Sie ein Helpdesk-Ticketsystem
* Verfolgen Sie Einkäufe in der App und fordern Sie Angebote von Anbietern an
Root Cause Analysis
Resource Management
Procurement Management
Problem Management
Performance Analysis
Patch Management
License Management
Issue Scheduling
Incident Management
IT Reporting
Diagnostic Tools
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Connectivity Management
Baseline Manager
Bandwidth Monitoring
Issue Auditing
Maintenance Scheduling
Maintenance Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Uptime Reporting
Help Desk Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Capacity Management
Web Traffic Reporting
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Application Management
Configuration Management
Purchasing & Receiving
Change Management
Workflow Configuration
Assignment Management
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Remote Access/Control
Project Management
Mobile Access
Compliance Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Network Analysis
Activity Monitoring
IT Asset Management
Network Monitoring
Task Management
Knowledge Management
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