برامج إدارة المعرفة

تستخدم منصة الإجابات الرسم البياني المعرفي لتوفير استجابات دقيقة عبر نقاط الاتصال الرقمية. تضمن تجارب سلسة قائمة على المحتوى.

Cung cấp năng lượng cho 34% web, WordPress.com cung cấp một nền tảng an toàn, linh hoạt và mạnh mẽ để xây dựng sự hiện diện trực tuyến của bạn. Được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn, nó cung cấp tính linh hoạt và sức mạnh chưa từng c…

Slack هو محور التعاون السلس، حيث يوفر المراسلة في الوقت الفعلي، ومشاركة الملفات، والتكامل مع التطبيقات. أنجز العمل بكفاءة من أي مكان.

يعمل HubSpot Service Hub على تبسيط خدمة العملاء من خلال إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة والاستجابات الآلية.توحيد البيانات والقنوات لتعزيز الدعم والاحتفاظ ورضا العملاء.رفع إدارة خدمتك مع HubSpot.

يوفر للشركات مجموعة شاملة للتواصل مع العملاء، والمدفوعات، ومشاركة الملفات، والعقود، وغير ذلك، بما في ذلك بوابة عملاء ذات علامة تجارية. موثوق به من قِبل الشركات في مختلف المجالات للحصول على تجربة موحدة للعملاء.

Sanity عبارة عن نظام إدارة محتوى حديث بدون رأس يقدم محتوى منظمًا لإعادة استخدامه بسلاسة عبر القنوات. مع مخططات البيانات القابلة للتخصيص، فإنه يتكيف مع احتياجات المشروع المتنوعة. استمتع بالتعاون في الوقت الفعلي والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وإدارة…

LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.

Glean: بحث عن المؤسسات قائم على الذكاء الاصطناعي، والاستفادة من خدمات Google، وتوحيد عمليات البحث المتنوعة في التطبيقات. نتائج شخصية وآمنة تحترم الأذونات. يدمج بسلاسة في سير العمل، يتطلب الحد الأدنى من الإعداد—ideal للنشر السريع.

توفر شركة Freshworks حلول أعمال مبتكرة وسهلة الاستخدام، حيث تقدم حلول SaaS حديثة تعالج تحديات الأعمال المعقدة. تشتمل المنصة على أدوات خدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات وإدارة علاقات العملاء، معززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يتيح للشركات تقديم ا…

Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…

جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.

تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.

يسخِّر الذكاء الاصطناعي لتبسيط البحث المؤسسي وإدارة المعرفة لمختلف الصناعات. يعمل على تحسين تصفية المحتوى، وتحسين استجابات الوكلاء، ورفع مستوى خدمة العملاء وعمليات الدعم.

يوفر Userpilot لفرق التطوير أدوات لإنشاء واجهات المستخدم وتعزيزها في التطبيقات ومواقع الويب، تسهل المنصة إنشاء ونشر عناصر تفاعلية مثل تلميحات الأدوات والإشعارات ومكونات التنقل.

تسهيل تعاون الفريق عبر المشاريع مهما كان حجمها. تنظيم مساحات العمل لمشاريع العملاء، وضمان إدارة المستندات والمهام، ومشاركة الفريق ومشاركة المعرفة.

Trainual عبارة عن منصة عبر الإنترنت لإنشاء وتنظيم وتدريب العمليات والإجراءات في شركتك. فهو يسمح لك بسهولة إنشاء التعليمات والمواد التدريبية والوثائق التي يمكن استخدامها لتدريب الموظفين الجدد أو تحديث الموظفين الحاليين.

تعد إدارة خدمة العملاء ServiceNow حلاً لأتمتة خدمة العملاء وتحسينها في المؤسسات. تهدف هذه المنصة إلى تحسين التفاعل بين الشركة وعملائها من خلال توفير أدوات لحل المشكلات بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء.

بوابة عملاء آمنة قائمة على السحابة وأداة تعاون. يمكن للفرق التعاون في الملفات والمهام والمناقشات باستخدام أذونات المستخدم المتقدمة.

منصة ذكاء اصطناعي للمحادثة للشركات، تسهّل التعاون بين المطورين، وإدارة الروبوتات، وتكامل البرمجة اللغوية العصبية لإنشاء مساعدين وتطبيقات افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ونشرها، سواء على السحابة أو في مكان العمل.