Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 86 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Web Help Desk. Các đối thủ chính bao gồm: CINNOX, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Web Help Desk và Action1, Torii, Spiceworks Help Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 86 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Web Help Desk. Các đối thủ chính bao gồm: CINNOX, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Web Help Desk và Action1, Torii, Spiceworks Help Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Nền tảng đa kênh SaaS do AI cung cấp cho các mối quan hệ mạnh mẽ giữa các nhóm và khách hàng. Tăng sự tham gia, đánh giá các tương tác, và vượt lên trên.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Action1 là nền tảng quản lý bản vá dựa trên đám mây tự động hóa việc vá lỗi theo thời gian thực và tuân thủ bảo mật cho Windows, macOS và các ứng dụng của bên thứ ba. Nó cung cấp khả năng quản lý điểm cuối an toàn, có thể mở rộng mà không cần VPN, đ…
Torii là nền tảng quản lý SaaS được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa các tác vụ CNTT và tối ưu hóa chi tiêu SaaS thông qua quy trình công việc có thể tùy chỉnh cho các tác vụ người dùng, ứng dụng và tiết kiệm chi phí. Nó cung cấp các tính năng như lập kế …
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
Datto RMM là phần mềm quản lý và giám sát từ xa dành cho các chuyên gia CNTT, cho phép chủ động giám sát và hỗ trợ mạng và thiết bị của khách hàng. Các tác nhân nhẹ thu thập dữ liệu về phần cứng, phần mềm và mạng, chuyển tiếp dữ liệu đó đến nền tảng…
Proactivanet là giải pháp ITAM & ITSM tiên tiến giúp hợp lý hóa việc quản lý tài sản và dịch vụ CNTT, khám phá toàn bộ cơ sở hạ tầng của bạn, xác định lỗ hổng, tối ưu hóa đầu tư phần cứng và phần mềm cũng như đảm bảo tuân thủ kiểm toán. Nó bao gồm c…
Kualitee là phần mềm quản lý kiểm tra và theo dõi lỗi giúp hợp lý hóa các quy trình QA bằng cách tạo trường hợp kiểm tra dựa trên AI, hiểu biết sâu sắc về thời gian thực, truy xuất nguồn gốc yêu cầu và theo dõi lỗi tích hợp. Nó cung cấp quy trình là…
Smartsupp là nền tảng chat và chatbot trực tiếp toàn diện được thiết kế để tăng doanh số bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng, bao gồm trò chuyện thời gian thực, chatbot tự động để tạo khách hàng tiềm năng 24 giờ và các công cụ tương tác dựa …
Đơn giản và tự động hóa để hợp lý hóa việc bán vé bàn và quản lý sự cố
Đơn giản và tự động hóa để hợp lý hóa việc bán vé bàn và quản lý sự cố
iPhone
Linux
Mac
iPad
Web-Based
Windows
Với Bộ phận Trợ giúp Web, bạn không còn phải lo lắng về việc tạo vé thủ công và rắc rối khi định tuyến riêng từng vé. Tạo sự cố, phân công nhiệm vụ kỹ thuật viên, cảnh báo SLA, leo thang và theo dõi từng bước của quy trình phản hồi, tất cả điều này xảy ra tự động. Bằng cách đó, bạn có thể đóng vé hiệu quả, giúp đưa người dùng cuối trở lại hoạt động kinh doanh và khôi phục năng suất mà thậm chí có thể khiến quản lý mỉm cười.
Workflow Management
Service Catalog
Procurement Management
Problem Management
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Dashboard Creation
Task Tagging
Task Editing/Updating
Availability Management
Knowledge Base Management
Surveys & Feedback
Change Management
Workflow Configuration
Task Progress Tracking
Compliance Tracking
Inventory Management
Email Management
Audit Management
Activity Dashboard
Supplier Management
Requisition Management
Remote Access/Control
Project Management
Cost Tracking
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Release Management
Asset Lifecycle Management
IT Asset Management
Task Scheduling
Knowledge Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
