Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 41 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Nectar Desk. Các đối thủ chính bao gồm: OpenPhone, Perkbox. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Nectar Desk và RingCentral Contact Center, Scorebuddy, Replicant. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: About.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 41 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Nectar Desk. Các đối thủ chính bao gồm: OpenPhone, Perkbox. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Nectar Desk và RingCentral Contact Center, Scorebuddy, Replicant. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: About.
OpenPhone là dịch vụ điện thoại doanh nghiệp cung cấp các tính năng như số điện thoại chuyên dụng (mã vùng địa phương hoặc miễn phí), cuộc gọi và tin nhắn văn bản không giới hạn đến Hoa Kỳ và Canada, giám sát tương tác khách hàng, hộp thư chung để l…
Perkbox là một nền tảng sáng tạo để quản lý lợi ích và phần thưởng của nhân viên. Nó cung cấp một bộ dịch vụ rộng lớn bao gồm đào tạo doanh nghiệp, tư vấn tài chính và chăm sóc sức khỏe.
Phần mềm trung tâm liên lạc của RingCentral nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất của đại lý và đảm bảo liên lạc an toàn, tuân thủ trên nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện, email và phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng …
Scorebuddy là một phần mềm để quản lý đánh giá của khách hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng nội bộ. Nó thường được sử dụng để đo lường và phân tích chất lượng dịch vụ, duy trì số liệu thống kê phản hồi của khách hàng và đánh giá hiệu suất của nhâ…
Giải pháp dựa trên web cho doanh nghiệp, quản lý thành công của khách hàng, tiếp thị đàm thoại và ghi lại cuộc gọi. Tính năng theo dõi cuộc gọi để phân tích doanh thu, đảm bảo theo dõi chiến dịch và khớp doanh số với các nguồn.
Medallia Agent Connect trao quyền cho các nhóm trung tâm liên lạc từ xa và nội bộ để duy trì sự tham gia và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nó cung cấp bảng điều khiển dành riêng cho vai trò, phản hồi theo thời gian thực và huấn luyện …
Vonage Business Communications (VBC) là nền tảng đám mây cung cấp các dịch vụ thoại, nhắn tin, SMS, video và điện thoại, cùng với khả năng tùy chỉnh và quản lý hệ thống theo thời gian thực. Các tính năng như số địa phương và số điện thoại miễn phí, …
Phần mềm theo dõi cuộc gọi dựa trên đám mây tập trung các chiến dịch phân bổ, ghi âm, định tuyến và tiếp thị cuộc gọi. Quản lý các hoạt động liên kết và thiết kế mạng bằng trình chỉnh sửa trực quan.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi và điện thoại dành cho doanh nghiệp, cho phép tìm kiếm và kích hoạt các số điện thoại miễn phí và phù phiếm tuân thủ các quy định của FCC. Các tính năng bao gồm ID người gọi và xác định các cuộc gọi được chuyển tiếp.
Nectar Desk là nhà cung cấp các giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi cho nhiều ngành công nghiệp.
Nectar Desk là nhà cung cấp các giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi cho nhiều ngành công nghiệp.
Web-Based
Nectar Desk là nhà cung cấp các giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi cho nhiều ngành công nghiệp. Nó có một bộ đầy đủ các tính năng phần mềm của trung tâm cuộc gọi như ghi âm cuộc gọi, IVR và chuyển cuộc gọi. Ngoài ra, nó tích hợp với nhiều nền tảng CRM để đảm bảo rằng các đại lý có thể hoạt động hiệu quả giữa Nectar Desk và CRM của họ. Nó cũng có các phân tích đại lý tiên tiến cho phép người dùng phân tích hiệu suất của đại lý và điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
Voice Customization
VoIP
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
File Transfer
Call Recording
Manual Dialer
Blended Call Center
VoIP Connection
Call Disposition
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Queue Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Archiving & Retention
Real Time Monitoring
Chat/Messaging
Monitoring
Email Management
Activity Dashboard
Contact Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Call Routing
Call Transfer
IVR/Voice Recognition
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
