ChurnZero는 기업의 고객 손실(이탈)을 관리하고 줄이기 위한 플랫폼입니다. 고객과 소통하고, 고객의 활동을 추적하고, 데이터를 분석하여 고객 이탈 가능성의 징후에 적시에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다. ChurnZero는 고객 만족도를 높이고 향후 비즈니스 개발을 위해 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.
Custify는 이탈을 방지하고 워크플로를 자동화하며 온보딩을 최적화하는 SaaS 기업을 위한 고객 성공 플랫폼입니다. 고객 상태에 대한 360도 뷰를 제공하고, 제품 채택을 추적하고, 고객 라이프사이클을 관리하고, 상향 판매 기회를 파악하고, 대시보드와 통합을 통해 실시간 인사이트를 제공하여 성과를 향상시킵니다.
Pricer24는 유통업체, 공급업체 및 제조업체를 위한 경쟁력 있는 가격 모니터링 및 인텔리전스 솔루션입니다. MSRP 모니터링, 동적 가격 책정 및 시장 분석을 제공하여 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 시장 보고서와 제품 분석을 통해 가격 변동, 시장 동향, 판매 실적을 분석하여 360도 시장을 파악하고 실시간 데이터를 기반으로 판매 전략을 조정하세요.
Qualtrics XM은 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하여 고객과 직원 경험을 최적화하고, 전문화된 AI를 활용하여 인사이트를 발견하고, 조치의 우선순위를 정하고, 지속적인 개선을 추진합니다. 세 가지 포괄적인 제품군을 제공합니다: 디지털 및 물리적 접점 향상에 초점을 맞춘 고객 경험, 팀 참여와 관리 개선을 위한 직원 경험, 매력적인 상품 설계와 성장 가속화를 목표로 하는 전략 및 리서치.
AskNicely는 서비스 비즈니스를 위해 설계된 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 경험을 측정하고, 일선 팀에 동기를 부여하며, 성과 향상을 위한 실시간 코칭을 제공합니다. 이 소프트웨어는 기업이 고객 경험이 수익에 미치는 영향을 분석하여 최적의 상호작용을 보장할 수 있도록 도와줍니다.
Accord는 일관성과 반복성을 보장하는 표준화된 플레이북과 거래 기준을 제공하여 영업팀이 고객과의 판매, 온보딩, 확장에 대한 표준을 시행할 수 있도록 지원하는 거래 실행 플랫폼입니다. 또한 Accord는 CRM 시스템과 통합되어 워크플로우를 간소화하고 생산성, 거래 속도 및 성사율을 개선합니다.
B2B 회사는 Salesforce.com, Marketo 및 Eloqua와 같은 기술을 사용하여 고객 확보 노력을 대폭 가속화했습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 더 많은 비즈니스가 지불됨에 따라 고객 확보는 이야기의 시작일뿐입니다.
그렇기 때문에 고객 중심의 기업은 영업 데이터, 사용 로그, 지원 티켓, 설문 조사 및 기타 소스에서 "빅 데이터"분석을 활용하여 보유를 사전에 관리하고 예기치 않은 이탈을 줄이며 업셀 기회를 식별하기 위해 선도적 인 고객 성공 관리 솔루션 인 Gainsight를 사용하고 있습니다. 고객 인텔리전스
Marketo, Jive Software, Informatica 및 Eloqua와 같은 주요 회사가 http://www.gainsight.com/ 에서 고객의 성공을 돕기 위해 Gainsight를 어떻게 사용하고 있는지 알아보십시오.
