33 AzureDesk 대체품 및 유사 소프트웨어

HelpCrunch

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136

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

SupportBee

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112

협업 팀을위한 이메일 발권 앱

Next4biz CSM

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Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.

ClearFeed

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ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

Kapture CX

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Kapture CX는 리테일, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 여행, 내구소비재 분야의 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 옴니채널 지원, AI 기반 셀프 서비스, 지능형 상담원 지원 기능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

Respond.io

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Respond.io는 WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어에서 리드를 포착하고 채팅을 자동화하는 AI 기반 고객 대화 관리 소프트웨어입니다. 다양한 채널을 통해 고객과 직접 소통할 수 있으며, 다국어 지원 및 AI 지원을 통해 안전하고 안정적인 상호작용을 보장합니다.

Ivanti Neurons for ITSM

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ITSM용 Ivanti Neurons는 워크플로우를 자동화하고, 서비스 제공을 개선하며, 비용을 최적화하는 최신 IT 서비스 관리 플랫폼입니다. 인시던트 관리부터 고급 AI 기반 자동화까지 확장 가능한 솔루션을 제공하여 가시성, 셀프 서비스 옵션 및 실행 가능한 인사이트를 제공하며, 온프레미스 또는 클라우드에 배포하여 조직의 필요에 따라 확장할 수 있어 효율성과 사용자 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

BoldDesk

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Syncfusion의 BoldDesk는 지원 요청을 최적화 및 간소화하고, 이메일을 티켓으로 변환하고, 작업을 자동화하고, 고객 피드백을 수집할 수 있도록 설계된 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI 기반 지원, 티켓팅, 지식창고 관리, 자동화, 다국어 지원 등의 주요 기능이 함께 작동하여 고객 만족도와 서비스 효율성을 향상시키며, 고급 보고 및 협업 도구가 플랫폼의 효율성을 더욱 향상시킵니다.

Kommunicate

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의료, 이커머스, 교육 분야의 비즈니스가 AI 기반 챗봇을 만들 수 있는 라이브 채팅 소프트웨어입니다. NLP 기반 봇을 사용하여 고객 지원을 자동화하고, 미팅을 예약하고, 리드를 검증하세요.

Viewabo

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뷰아보는 고객 경험 팀을 위한 시각적 지원 플랫폼으로, 스마트폰 카메라 공유를 통해 실시간으로 문제를 해결할 수 있습니다. 앱 없이도 간단한 링크를 통해 화면 공유, 세부 점검을 위한 비디오 일시 정지, 교육 목적의 세션 녹화가 가능합니다.

AzureDesk 플랫폼

Mac

iPad

iPhone

Windows

Android

Web-Based

AzureDesk 비디오와 스크린샷

AzureDesk 개요

에이전트 당 5 달러의 유일무이 한 헬프 데스크 소프트웨어는 최소한의 비용으로 모든 비즈니스에 제공되는 엔터프라이즈 급 시스템의 모든 "필수"기능을 제공합니다. 헬프 데스크 솔루션에 돈을 쓰지 마십시오. 14 일 평가판으로 오늘 AzureDesk를 사용해보고 그 후 한 달에 에이전트 당 5 $에 불과합니다. 지원 사례를 추적하는 티켓 시스템, 관리자 요청을위한 세련된 UI, JIRA와의 타사 통합, Olark, Slack, Charge Desk 및 기타 여러 소프트웨어를 제공합니다. 보고, 티켓 필드, 탭 UI, 규칙.

AzureDesk 특징

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Incident Management

Customizable Branding

Call Center Management

Service Level Agreement (SLA) Management

Queue Management

Help Desk Management

Automated Routing

Virtual Assistant

Chatbot

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Knowledge Base Management

Real-Time Chat

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Email Templates

Change Management

Chat/Messaging

Performance Metrics

Email Management

Document Storage

Customer Database

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Live Chat

Client Portal

IT Asset Management

API

AzureDesk 대안

AzureDesk

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