Nous avons compilé une liste de 29 alternatives gratuites et payantes à Freshservice. Les principaux concurrents incluent InvGate Service Desk, Web Help Desk. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Freshservice et GLPI, Vivantio, Verax Service Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils de développement.
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Freshservice: la solution cloud unique pour tous vos besoins de gestion informatique.
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Freshservice Description
Freshservice est un service desk ITIL en ligne avec une nouvelle tournure. Il met une expérience utilisateur rafraîchissante au-dessus de puissantes fonctionnalités de billetterie et de gestion des ressources. Il s'agit de l'application la plus conviviale du marché. Il supprime le service informatique «ennuyeux» en incluant des automatisations intelligentes et des mécanismes de jeu dans le centre de services. Outre les fonctionnalités de base telles que la gestion des incidents, des problèmes, des changements, des versions et des actifs, Freshservice vous permet également de mettre en réseau votre propre communauté et votre base de connaissances.
Freshservice offre une solution plug-and-play ITIL pour les organisations cherchant à s’aligner sur les meilleures pratiques sans aucune aide d’implémentation. Il a été développé par l’équipe d’experts de Freshdesk, le principal logiciel de support client actuellement utilisé pour prendre en charge plus de 5 millions de clients à travers le monde.