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Wir haben eine Liste von 113 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Deskero zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Help Scout, HelpCrunch. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Deskero mit UseResponse, SupportBee, UserVoice. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 113 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Deskero zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Help Scout, HelpCrunch. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Deskero mit UseResponse, SupportBee, UserVoice. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
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Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und…
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UserVoice-Communities sind die einfachste Möglichkeit, Kundenfeedback in Aktionen umzusetzen:
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.
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Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
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Deskpro ist eine robuste Helpdesk-Software für Unternehmen. Zentrale Ticketregistrierung, Multikanal-Support (E-Mail, Chat, soziale Medien), Self-Service-Wissensdatenbank, Automatisierung, Berichterstellung, Integration und Anpassung tragen zur Stei…
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Supportbench ist eine umfassende Plattform für die Verwaltung des Kundensupports, die zur Rationalisierung der Kundendienstabläufe entwickelt wurde. Sie bietet ein robustes Ticketing-System zur effizienten Problemverfolgung, eine Wissensdatenbank fü…
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Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die eine komplett optimierte Benutzererfahrung bietet, bietet Deskero ...
Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die eine komplett optimierte Benutzererfahrung bietet, bietet Deskero ...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die darauf ausgelegt ist, ein vollständig optimiertes Benutzererlebnis zu bieten, kümmert sich Deskero auf einfachste und direkteste Weise um die Kunden, sowohl über die traditionellen Kanäle (Mail und Web) als auch über die neuesten sozialen Medien.
Deskero ist eine Cloud-Software, die auf Saas-Basis (Software as a Service) arbeitet und den Vorfallprozess der Kundenbetreuung während der Erstellung von Servicetickets verwaltet. Diese Tickets werden nach Handlungsaufrufen aus verschiedenen Quellen (Telefonanrufe, E-Mail, Chat, Web, soziale Netzwerke, API usw.) generiert und Agenten zugewiesen, die sie innerhalb eines bestimmten SLA (Service Level Agreement) versenden.
Jeder einzelne Schritt dieses Prozesses ist vollständig anpassbar und kann problemlos an spezielle Anforderungen angepasst werden: von der ersten Anfrage, die nach Typologie und Feed (E-Mail, Twitter, Facebook, Linkedin) gefiltert werden kann, bis zum Abschlussbericht.
Und es endet nicht hier: Deskero kann grafisch angepasst werden, um die Marke zu ergänzen und den Kunden ein wirklich nahtloses Erlebnis zu bieten. Es gibt auch ein voll integriertes Chat-System und eine Smartphone-App!
Deskero wurde speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und bietet alle Funktionen eines umfassenden Kundendienstes. Gleichzeitig ist es benutzerfreundlich und elegant: Deskero macht den Kundendienst wieder zu einem Menschen.
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