Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 37 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Helpman. Các đối thủ chính bao gồm: UseResponse, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Helpman và Zendesk Suite, Deskpro, Help Scout. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 37 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Helpman. Các đối thủ chính bao gồm: UseResponse, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Helpman và Zendesk Suite, Deskpro, Help Scout. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
113
86
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
66
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
63
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
59
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
52
42
Zent.io là một Đa kênh Phần mềm Đám mây của Trung tâm Liên lạc, hợp nhất trò chuyện, điện thoại và e-mail.
37
35
34
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
2
Phần mềm cơ sở tri thức mạnh mẽ cho các nhóm Hỗ trợ khách hàng năng suất
Phần mềm cơ sở tri thức mạnh mẽ cho các nhóm Hỗ trợ khách hàng năng suất
Web-Based
Helpman là một phần mềm trực tuyến cho phép bạn tổ chức các câu trả lời và bài viết có sẵn công khai cho khách hàng. Các nhóm Hỗ trợ khách hàng chia sẻ kiến thức của họ với khách hàng về những gì họ gọi là cơ sở tri thức hoặc trung tâm trợ giúp. Chúng làm giảm lưu lượng trên các kênh hỗ trợ khác như trò chuyện hoặc email và có năng suất cao hơn, tập trung vào các yêu cầu quan trọng nhất.
Customer support
Customer Feedback
Software as a Service
Knowledge base
Knowledge Management
Multiple languages
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
