Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 108 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Desk.com. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Desk.com và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 108 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Desk.com. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Desk.com và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
55
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
145
115
106
80
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
74
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
72
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
71
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
65
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
65
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
24
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
Web-Based
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
Desk.com cho phép bạn nhìn thấy tất cả khách hàng của mình ở một nơi và thu hút họ trên tất cả các kênh hỗ trợ của bạn (Twitter, Facebook, điện thoại, email, trò chuyện và thảo luận) trong một máy tính để bàn dễ sử dụng. Có mặt cho khách hàng của bạn - mọi lúc, mọi nơi.
Desk.com giúp các doanh nghiệp nhỏ và các nhóm hỗ trợ ngày càng tăng tạo ra những Khách hàng Hạnh phúc nhất trên Trái đất. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một của chúng tôi có mọi thứ mà một doanh nghiệp nhỏ cần để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trên đám mây. Có hàng ngàn công ty sử dụng Desk.com, từ các tên hộ gia đình như Square và Instagram đến cửa hàng burrito trên phố. Desk.com là Đám mây Dịch vụ dành cho Doanh nghiệp Nhỏ, một trong những giải pháp hỗ trợ và dịch vụ hàng đầu từ Salesforce.com.
Customer support
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
