Программное обеспечение
Мы составили список из 31 бесплатных и платных аналогов ManageEngine ServiceDesk Plus. Основные конкуренты: Jira, TeamClerk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между ManageEngine ServiceDesk Plus и InvGate Service Desk, InvGate Assets, Request Tracker. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 31 бесплатных и платных аналогов ManageEngine ServiceDesk Plus. Основные конкуренты: Jira, TeamClerk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между ManageEngine ServiceDesk Plus и InvGate Service Desk, InvGate Assets, Request Tracker. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
201
Jira, система управления проектами и отслеживания проблем, предоставляет командам разработчиков программного обеспечения широкие возможности для организации задач, отслеживания хода работ и управления отзывами клиентов.
201
Team Clerk - это программное обеспечение для управления задачами, которое автоматически организует вашу команду и контролирует ...
60
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
56
Assets - это набор интеллектуальных решений для управления вашими аппаратными и программными активами через ...
31
система отслеживания проблем и билетов для предприятий с открытым исходным кодом
29
29
GLPI - менеджер информационных ресурсов с дополнительным интерфейсом администрирования.
29
GoodDay - это платформа для управления проектами, продуктами и работой, которая дает командам лучшие инструменты для ...
21
Сетевое программное обеспечение для управления проектами, отслеживания проблем, совместной работы, командный календарь, канбан ...
18
10
ServiceDesk Plus - это готовое к ITIL программное обеспечение справочной службы с интегрированным управлением активами и проектами ...
ServiceDesk Plus - это готовое к ITIL программное обеспечение справочной службы с интегрированным управлением активами и проектами ...
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Android
iPhone
ManageEngine ServiceDesk Plus - это программное обеспечение справочной службы и инструмент управления активами. ServiceDesk Plus объединяет ваши запросы и ресурсы службы поддержки, чтобы вы могли эффективно управлять ИТ. Программное обеспечение помогает вам внедрять лучшие практики ITIL и быстрее устранять неполадки, связанные с запросами ИТ-служб.
ServiceDesk Plus - это настраиваемое и простое в использовании программное обеспечение службы поддержки, которое обслуживает более 10 000 пользователей по всему миру. ServiceDesk Plus доступен на 29 разных языках.
ManageEngine ServiceDesk Plus - это простая в использовании справочная служба и приложение для управления активами на основе веб-интерфейса со многими функциями, такими как управление контрактами, функции закупок и управления знаниями. Он также имеет версию ITIL. ServiceDesk Plus, объединяя функции «Продажа билетов», «Отслеживание активов», «Закупки», «Каталог услуг», «Управление контрактами» и «База знаний» в одном недорогом и простом в использовании пакете, помогает повысить производительность вашей команды ИТ-служб и обеспечить удовлетворение конечных пользователей.
ServiceDesk Plus позволяет конечным пользователям отправлять билеты по разным каналам. Он автоматизирует важные задачи рабочего процесса, такие как, например, маршрутизация кейсов, подтверждение запроса, уведомление технического персонала и обработка правил SLA. Модуль решений позволяет документировать лучшие практики и решения общих проблем в онлайн-базе знаний.
ServiceDesk Plus предлагает точные функции отслеживания запасов на рабочих станциях Windows и Linux. Он также может отслеживать лицензии на программное обеспечение и сообщать вам количество чрезмерно или недостаточно используемых лицензий в вашей организации.
ServiceDesk Plus может помочь вам поддерживать полный каталог продуктов на основе типа продукта, в котором перечислены все активы, принадлежащие вашей организации. Он может генерировать заказы на покупку, отправлять их по электронной почте и отслеживать незавершенные заказы и совершенные покупки. Он также обеспечивает импорт запрашивающих и активов из файлов .csv и опрос удовлетворенности пользователей.
Reporting
Incident management
IT Asset Management
Knowledge base
Web-Based
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
