Oprogramowanie
Oto lista 84 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla HelpDesk. Główni konkurenci obejmują SupportBee, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także HelpDesk z Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 84 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla HelpDesk. Główni konkurenci obejmują SupportBee, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także HelpDesk z Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Zbieraj opinie i wspieraj klientów dzięki skutecznemu rozwiązaniu samoobsługowemu
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
UserVoice to platforma do zarządzania opiniami o produktach, zaprojektowana, aby pomóc w gromadzeniu, organizowaniu i analizowaniu opinii klientów w celu ciągłego odkrywania produktów. Umożliwia nadawanie priorytetów możliwościom opartym na spostrze…
Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…
Vivantio to oparta na chmurze platforma do zarządzania usługami, która obniża koszty operacyjne i usprawnia świadczenie usług dla zespołów B2B. Łączy w sobie funkcje na poziomie korporacyjnym z nowoczesną elastycznością, aby zoptymalizować przepływy…
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
HaloITSM to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie ITSM zaprojektowane w celu usprawnienia operacji IT Service Desk. Standaryzuje procesy za pomocą przepływów pracy zgodnych z ITIL, automatyzuje zarządzanie incydentami i zapewnia cenne analizy…
Usprawnij obsługę zapytań klientów dzięki zintegrowanemu systemowi sprzedaży biletów. Efektywnie zarządzaj zgłoszeniami, śledź je, raportuj i wystawiaj rachunki - wszystko w jednym miejscu.
Serviceware Knowledge to scentralizowana platforma zarządzania wiedzą zaprojektowana w celu usprawnienia tworzenia, organizacji i dystrybucji istotnych informacji. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia treści i inteligentne funkcje wyszuki…
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, obsługa SMS, działy ...
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, obsługa SMS, działy ...
iPad
iPhone
Linux
Mac
Android
Web-Based
Windows
Kompletny sposób, aby pomóc swoim klientom
Wszystko w jednym rozwiązaniu zawiera: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługę SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu. Obsługa systemu zgłoszeń za pomocą e-mail php imap, załączników, zadań cron, nieograniczonej liczby działów i operatorów.
Każda sekcja może zostać osadzona w panelu witryny, operatora i klienta, a ponadto jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
Co to jest HelpDesk
Kompletne rozwiązanie wsparcia.
Bilety pomocy technicznej, baza najczęściej zadawanych pytań, czat na żywo, zarządzanie klientami i wszystko działa razem, jak powinny.
PHP imap e-mail do biletów, Auto Engage for Live Chat, Projekty internetowe obsługują wszystkie Twoje projekty w ramach jednej instalacji, nieograniczona liczba operatorów, działów, biletów, czatów, klientów ...
Każda sekcja może zostać osadzona w panelu witryny, operatora i klienta, a ponadto jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
Spraw, aby Twoi klienci byli zadowoleni z łatwego w obsłudze rozwiązania wsparcia! HelpDesk 3 został stworzony, aby mieć kompleksowe rozwiązanie, w tym czat na żywo, bilety pomocy technicznej, pocztę e-mail do biletów, zarządzanie klientami, fakturowanie, interfejs API klienta, FAQ, CMS i blog. Wszystko wbudowane w jedną platformę za najbardziej przystępną cenę, jaką możesz sobie wyobrazić. Plus bezpłatny dostęp do natywnych aplikacji na iOS i Androida z natywnymi powiadomieniami push.
Wspieraj klientów poprzez bilety pomocy technicznej, czat na żywo lub e-mail do biletów. Naucz swoich klientów dzięki wbudowanej bazie danych FAQ i poinformuj ich za pośrednictwem systemu blogów. Twórz nieograniczoną liczbę stron z treściami, obrazami i wideo prosto z systemu zarządzania treścią. Rozlicz rachunki za pomocą inteligentnego systemu kredytowego lub wybierz system płatności oparty na członkostwie. Kiedy mówimy kompletny, mamy na myśli kompletny!
Możesz osadzić czat na żywo, wsparcie i najczęściej zadawane pytania na dowolnej stronie, którą lubisz. HelpDesk 3 jest w pełni zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych i reaguje na wszystkie rozmiary ekranu. Nowoczesny i szybki, łatwy w obsłudze dla klientów i operatorów!
Live Chat
Self-hosted
Helpdesk ticketing
Multiple languages
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
