Alternatywy dla Amazon Connect

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Porównaj

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Porównaj

Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…

Porównaj

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Porównaj

Rozwiązanie internetowe dla firm, zarządzające sukcesem klienta, marketingiem konwersacyjnym i rejestrami połączeń. Umożliwia śledzenie połączeń w celu analizy przychodów, zapewniając śledzenie kampanii i dopasowywanie sprzedaży do źródeł.

Porównaj

Vonage Business Communications (VBC) to platforma chmurowa oferująca usługi głosowe, wiadomości, SMS, wideo i telefoniczne, wraz z zarządzaniem systemem w czasie rzeczywistym i personalizacją. Funkcje takie jak numery lokalne i bezpłatne, numery mię…

Porównaj

Oparte na chmurze oprogramowanie do śledzenia połączeń, które centralizuje przypisywanie połączeń, nagrywanie, routing i kampanie marketingowe. Zarządzaj działaniami afiliacyjnymi i projektuj sieci za pomocą edytora wizualnego.

Porównaj

Oprogramowanie NICE CXone Workforce Management (WFM) zwiększa wydajność siły roboczej, zaangażowanie pracowników i zadowolenie klientów. Łączy w sobie prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane planowanie i narzędzia mobilne do …

Porównaj

Śledzenie połączeń i oprogramowanie telefoniczne dla firm, umożliwiające wyszukiwanie i aktywację bezpłatnych i specjalnych numerów zgodnych z przepisami FCC. Funkcje obejmują identyfikację dzwoniącego i identyfikację przekierowanych połączeń.

Porównaj

Platforma przyspieszająca sprzedaż, usprawniająca komunikację zespołów sprzedażowych i serwisowych w kanałach e-mail, głosowych, SMS i społecznościowych. Zintegrowana z CRM, zapewnia wielokanałową komunikację.

Porównaj