Call- en contactcenter software

AI-gestuurd omnichannel SaaS-platform voor sterke relaties tussen teams en klanten. Verhoog de betrokkenheid, evalueer interacties en ga verder dan dat.

Kavkom is een cloudgebaseerde telefonieoplossing die functies biedt zoals automatische gespreksregistratie, gespreksopname en -analyse, gespreksstatistieken, bellen met één klik, videoconferenties, belcampagnes, berichtuitzending, bedrijfstelefonie …

De zakelijke telefoon-app van Nextiva biedt een complete oplossing met onbeperkte HD-spraakgesprekken, videoconferenties, SMS/MMS-berichten, gespreksroutering, geavanceerde voicemail, aangepaste beller-ID, scherm delen en instant messaging in één ap…

CallRail is een platform voor het traceren en analyseren van telefoongesprekken dat helpt bij het traceren, registreren en analyseren van telefoongesprekken om marketinginspanningen te optimaliseren.

CrankWheel is een tool voor het delen van schermen, ontworpen voor videogesprekken en online presentaties. Het maakt real-time schermdeling mogelijk tijdens videogesprekken, waardoor gebruikers naadloos online inhoud kunnen delen.

Sembly AI is een SaaS-platform dat functies biedt zoals AI-gestuurde transcriptie van vergaderingen, slimme samenvattingen van vergaderingen, het genereren van bruikbare inzichten en integratie met populaire videoconferentietools zoals Zoom, Google …

Optimalisatie van de workflow, efficiënte planning en coördinatie van de klantenservice, rationele planning van diensten, vakantiebeheer en optimalisatie van dagelijkse taken. Verbetering van de prestaties van medewerkers door effectieve samenwerkin…

Laxis AI Meeting Assistant is een oplossing die belangrijke inzichten uit klantinteracties vastlegt en distilleert. Het biedt naadloze integratie op verschillende platforms, de mogelijkheid om notities te maken, automatisch gegenereerde samenvatting…

Het Answers Platform maakt gebruik van een Knowledge Graph om accurate antwoorden te geven op alle digitale touchpoints. Zorgt voor naadloze content-gedreven ervaringen.

Userlike is een customer messaging platform dat bedrijven in staat stelt om real-time te chatten met hun website bezoekers en klanten. Het biedt een naadloze communicatie ervaring via verschillende kanalen, waaronder live chat, chatbots, WhatsApp, F…

OpenPhone is een zakelijke telefoondienst die functies biedt zoals een speciaal telefoonnummer (lokaal netnummer of gratis), onbeperkt bellen en sms'en naar de VS en Canada, monitoring van klantinteracties, gedeelde mailbox voor teamcommunicatie, in…

Creatio is een no-code platform en CRM-oplossing waarmee bedrijven workflows en verkoopprocessen kunnen automatiseren. Met Creatio kunt u de volledige verkoopcyclus stroomlijnen, van leadgeneratie tot herhaalverkopen, en processen van elk type en co…

Genesys Cloud CX verhoogt de klantbetrokkenheid in diverse sectoren. Het biedt geavanceerde tools voor contactcenters en CRM, stroomlijnt call routing, workflow management en verbetert serviceprocessen.

Dialpad Talk, het cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem, zorgt voor naadloze teamverbindingen op elk apparaat. Maak gebruik van de geavanceerde Voice Intelligence functies voor real-time transcriptie, samenvattingen na een gesprek en naadloze in…

Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens …

Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…

Dialpad Ai Voice maakt gebruik van geavanceerde NLP voor real-time analyse van klantgesprekken. Met ingebouwde Ai transcribeert, notuleert en volgt het actiepunten tijdens gesprekken, zodat u zich kunt concentreren op een zinvolle dialoog.

Gong.io - analyse- en coachingsplatform voor gesprekken dat inzichten biedt in gesprekken en vergaderingen om verkoopteams te helpen de communicatie te verbeteren en effectiever deals te sluiten. Met behulp van AI worden gesprekken geanalyseerd en w…

Talkdesk is een cloudgebaseerd contact center platform dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie.

Verhoog de productiviteit van vergaderingen met Fathom, waarmee je eenvoudig belangrijke punten in Zoom-gesprekken, Google Meet of Microsoft Teams kunt opnemen, transcriberen en markeren. Krijg toegang tot directe samenvattingen, deelbare clips en g…

Telnyx is een wereldwijd communicatieplatform dat carrier-grade diensten levert op een private cloud-gebaseerd IP-netwerk. Het platform biedt spraak, berichten, nummers, video en meer oplossingen via RESTful API's en de Mission Control Portal. Van i…

Cloudgebaseerd callcenter en verkoopplatform. Stroomlijnt klantinteracties met functies zoals automatische gespreksdistributie en CRM-integratie. Centraliseert communicatiekanalen om verkoop- en ondersteuningsprocessen te optimaliseren.

Scorebuddy is software voor het beheer van klantbeoordelingen en interne kwaliteit van klantenservice. Het wordt vaak gebruikt voor het meten en analyseren van de kwaliteit van de dienstverlening, het bijhouden van klantenfeedbackstatistieken en het…

NVIDIA Jarvis, een real-time conversational AI platform, maakt gebruik van GPU-acceleratie voor multimodale diensten. Met modules voor spraakherkenning, synthese, taalbegrip en computervisiefusie kan Jarvis interactieve virtuele assistenten, callcen…

Gladly: B2C-klantenserviceplatform met intuïtieve helpdesksoftware. Agenten behandelen vragen naadloos via verschillende kanalen zonder tickets. Een uniforme interface biedt een continu overzicht van de klantgeschiedenis, waardoor gepersonaliseerde …

Bitrix24 is een geïntegreerd bedrijfsbeheerplatform dat een breed scala aan tools biedt voor samenwerking, taakbeheer, communicatie en andere bedrijfsfuncties. De belangrijkste functies zijn CRM, projectbeheer, taakbeheer, agenda, documenten, gedeel…

LiveAgent is software voor het verlenen van klantenservice en het bijhouden van telefoongesprekken in teamstructuren. Het vereenvoudigt de verwerking van klantvragen en zorgt voor een effectieve informatie-uitwisseling binnen het team.

Mitel is gespecialiseerd in de ontwikkeling en levering van telecommunicatieoplossingen voor bedrijven en biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder IP-telefonie, videoconferenties, messaging, customer relationship management-systeme…