Software voor personeelsbeheer in callcenters

AI-gestuurd omnichannel SaaS-platform voor sterke relaties tussen teams en klanten. Verhoog de betrokkenheid, evalueer interacties en ga verder dan dat.

Kavkom is een cloudgebaseerde telefonieoplossing die functies biedt zoals automatische gespreksregistratie, gespreksopname en -analyse, gespreksstatistieken, bellen met één klik, videoconferenties, belcampagnes, berichtuitzending, bedrijfstelefonie …

Genesys Cloud CX verhoogt de klantbetrokkenheid in diverse sectoren. Het biedt geavanceerde tools voor contactcenters en CRM, stroomlijnt call routing, workflow management en verbetert serviceprocessen.

Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens …

Talkdesk is een cloudgebaseerd contact center platform dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie.

NVIDIA Jarvis, een real-time conversational AI platform, maakt gebruik van GPU-acceleratie voor multimodale diensten. Met modules voor spraakherkenning, synthese, taalbegrip en computervisiefusie kan Jarvis interactieve virtuele assistenten, callcen…

LiveAgent is software voor het verlenen van klantenservice en het bijhouden van telefoongesprekken in teamstructuren. Het vereenvoudigt de verwerking van klantvragen en zorgt voor een effectieve informatie-uitwisseling binnen het team.

NICE CXone is een geïntegreerd Customer Interaction Management (CIM) platform dat contact center en customer service oplossingen biedt. Het omvat een verscheidenheid aan functies zoals oproepautomatisering, customer experience analytics, workflow ma…

Playvox is een cloud-native customer service management platform dat tools biedt voor het monitoren en evalueren van de prestaties van customer service agents, maar ook voor het trainen en verbeteren van hun professionele vaardigheden.

CloudTalk is een gehost platform voor zakelijke telefonie. Het biedt de mogelijkheid om gesprekken via het internet tot stand te brengen en te ontvangen, maar ook om de klantendatabase te beheren en met klanten te communiceren via verschillende comm…

Consolideert HR-, IT- en financiële functies in één uniform platform, waarbij verspreide personeelssystemen zoals salarisadministratie, onkosten, secundaire arbeidsvoorwaarden en apparaatbeheer worden gecentraliseerd.

Squaretalk biedt krachtige all-in-one cloud contact center oplossingen die naadloos integreren in bestaande bedrijfssystemen. Het omvat ook oproeproutering, oproepanalyse, personeelsbeheer en andere functies die de activiteiten van het contactcentru…

Ozonetel biedt bedrijven geavanceerde cloudcommunicatieoplossingen, zoals cloudtelefonie, callcentersoftware, voice broadcasting, sms-diensten en WhatsApp Business API-integratie. Het KooKoo-platform, aangeboden door Ozonetel, biedt veelzijdige API'…

VoiceSpin biedt op AI gebaseerde, cloudgebaseerde contactcenteroplossingen die ontworpen zijn om te ondersteunen, te betrekken en te verkopen via meerdere kanalen. De geavanceerde functies omvatten CRM-integratie, omnichannelcommunicatie, intelligen…

Javelo is een uitgebreid HR platform dat is ontworpen om gesprekken, functioneringsgesprekken en medewerkersbetrokkenheid te optimaliseren. Het biedt een scala aan functies om HR-processen te stroomlijnen en samenwerking te bevorderen, waaronder con…

ServiceNow Customer Service Management is een oplossing voor het automatiseren en optimaliseren van de klantenservice in organisaties. Dit platform is gericht op het verbeteren van de interactie tussen het bedrijf en zijn klanten door tools te biede…

Netchex is een cloudgebaseerd HR-beheer- en loonlijstsysteem dat HR-processen stroomlijnt. Het biedt salarisadministratie, voordelen, tijdregistratie, onboarding en rapportageservices voor bedrijven van elke omvang.