Software
We hebben een lijst samengesteld van 92 gratis en betaalde alternatieven voor Salesforce Service Cloud. De belangrijkste concurrenten zijn VWO Engage (PushCrew), RocketReach. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Salesforce Service Cloud en ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Call- en contactcenter software, Contactcenter software.
We hebben een lijst samengesteld van 92 gratis en betaalde alternatieven voor Salesforce Service Cloud. De belangrijkste concurrenten zijn VWO Engage (PushCrew), RocketReach. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Salesforce Service Cloud en ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Call- en contactcenter software, Contactcenter software.
77
VWO Engage verbetert de betrokkenheid van gebruikers door middel van gerichte meldingen. Met deze tool kun je gepersonaliseerde berichten maken, zoals promoties, winkelwagenherinneringen en inschrijvingsverzoeken, die worden geactiveerd door gebruik…
75
RocketReach is een uitgebreid platform dat e-mail lookup en contactinformatie voor professionals biedt. Het helpt u bij het vinden van e-mailadressen, telefoonnummers en sociale-mediaprofielen van individuen en bedrijven.
79
Deze B2B sales prospecting software identificeert uw ideale klantprofiel en lokaliseert koopklare prospects, waardoor zowel de pijplijn als het genereren van inkomsten wordt versneld. Verbeter uw verkoopstrategie met ZoomInfo SalesOS.
75
FaceUp is een veilig, gebruiksvriendelijk klokkenluidersplatform en HR-tool. Hiermee kunnen werknemers en studenten eenvoudig misstanden melden. Dit uitgebreide systeem zorgt ervoor dat ethische normen worden gehandhaafd.
69
ZoomInfo Chat is een B2B conversatiemarketingplatform gebaseerd op menselijke interactie en versnelt het contact met het verkoopteam. Directe waarschuwingen stellen het team op de hoogte van nieuwe en terugkerende bezoekers, waardoor de kans op het …
521
395
Asana is een uitgebreide projectmanagementsoftware waarmee teams taken en projecten efficiënt kunnen beheren. De functies omvatten het aanmaken en toewijzen van taken, het stellen van prioriteiten, het bijhouden van de voortgang en het toevoegen van…
118
Sales Hub, powered by HubSpot CRM is een krachtig platform dat zorgt voor het effectief sluiten van deals, het opbouwen van relaties en geoptimaliseerd pijplijnbeheer.
89
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…
83
Glassbox is een analyseplatform voor klantervaring voor web- en mobiele apps dat realtime inzichten biedt om inkomsten, loyaliteit en groei te stimuleren door digitale CX te optimaliseren.
80
Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens over de klantenservice te volgen en te beheren.
Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens over de klantenservice te volgen en te beheren.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
Utility Billing
Taxation & Assessment
Social Media Integration
Service Request Management
Service Catalog
Routing
Records Management
Problem Management
Predictive Dialer
Permit Issuance
Payment Collection in the Field
Offline Form
Multi-Location
Multi-Language
Location Tracking
Job Scheduling
Incident Reporting
Incident Management
IT Incident Management
GPS
Full Text Search
For Call Centers
File Sharing
File Management
Equipment Maintenance
Email Tracking
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Event Logs
Contract/License Management
Code Enforcement
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Technician Management
Online Forums
Maintenance Scheduling
Job Tracking
Dispatch Management
Email Alerts
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Caller ID
Call Monitoring
Training Management
Risk Assessment
Risk Analysis
Risk Alerts
Inspection Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Issue Tracking
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Performance Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
For Insurance Industry
Appointment Management
Lead Distribution
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Labor Forecasting
Online Time Clock
Employee Scheduling
Availability Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Historical Reporting
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Job Management
Data Visualization
Work Order Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Purchasing & Receiving
Inventory Control
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Projections
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
For Small Businesses
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Audit Management
Approval Process Control
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Quotes/Estimates
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Job Costing
Fixed Asset Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Compliance Management
Calendar Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Billing & Invoicing
Asset Tracking
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
File Storage
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Service History
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
Call Transfer
IT Asset Management
Call Tracking
Accounting Integration
CRM
Scheduling
Knowledge Management
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Bid Management
Safety Incident Management
Investigation Management
Deel uw mening over de software, laat een beoordeling achter en help om het nog beter te maken!
Serviceverzendsoftware Software voor kennisbank Contact Center Software voor incidentbeheer Klantbetrokkenheid software Software voor sociale klantenservice Software voor klantcommunicatie beheer Software voor conversatie ondersteuning Software voor digitale klantenservice Livechat-software Software voor zelfbediening van klanten Helpdesk-software Software voor buitendienst beheer Software voor personeelsbeheer in callcenters Software voor kwaliteitsborging van contactcentra Contactcenter software
Wijzigingen voorstellen
Jouw feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
