Software
We hebben een lijst samengesteld van 168 gratis en betaalde alternatieven voor Freshdesk. De belangrijkste concurrenten zijn VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Freshdesk en Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Call- en contactcenter software, Software voor gespreksopname.
We hebben een lijst samengesteld van 168 gratis en betaalde alternatieven voor Freshdesk. De belangrijkste concurrenten zijn VWO Data360, VWO Engage (PushCrew). Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Freshdesk en Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Call- en contactcenter software, Software voor gespreksopname.
88
VWO Data360: geavanceerd platform voor gegevensanalyse en -optimalisatie. Gebruik inzichten uit web analytics, CRM en meer. Geautomatiseerd testen met ML/AI om digitale producten te verbeteren biedt robuuste rapportage en datavisualisatie voor geïnf…
85
VWO Engage verbetert de betrokkenheid van gebruikers door middel van gerichte meldingen. Met deze tool kun je gepersonaliseerde berichten maken, zoals promoties, winkelwagenherinneringen en inschrijvingsverzoeken, die worden geactiveerd door gebruik…
84
Softr is een platform voor het maken van websites en webapplicaties zonder code. Het biedt tools om snel websites, online winkels, uitleningen, blogs en andere online projecten te maken.
61
RocketReach is een uitgebreid platform dat e-mail lookup en contactinformatie voor professionals biedt. Het helpt u bij het vinden van e-mailadressen, telefoonnummers en sociale-mediaprofielen van individuen en bedrijven.
81
Deze B2B sales prospecting software identificeert uw ideale klantprofiel en lokaliseert koopklare prospects, waardoor zowel de pijplijn als het genereren van inkomsten wordt versneld. Verbeter uw verkoopstrategie met ZoomInfo SalesOS.
71
Gorgias optimaliseert de klantenservice voor online retailers. Deze op e-commerce gerichte helpdesk biedt naadloze ondersteuning via meerdere kanalen via één enkel platform. Verhoogde efficiëntie door geautomatiseerde antwoorden op veelvoorkomende v…
64
Verander Gmail in een veelzijdige helpdeskoplossing. In tegenstelling tot complexe alternatieven integreert Hiver naadloos e-mail, live chat, kennisbank en spraakcommunicatie. Verhoog klantondersteuning binnen Gmail met Hiver.
148
112
100
81
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van verzoeken.
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van verzoeken.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Met Freshdesk kunnen bedrijven hun klanten effectieve ondersteuning bieden via verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, chat, telefoon en sociale media.
Dit platform helpt bedrijven een hoog niveau van klantenservice te bieden en hun problemen efficiënt op te lossen. Freshdesk biedt met name mogelijkheden voor het automatiseren van routinetaken, het volgen van medewerkers en het analyseren van de effectiviteit van het supportteam.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
Deel uw mening over de software, laat een beoordeling achter en help om het nog beter te maken!
Klachtenbeheersoftware Software voor gespreksopname Software voor cloudcommunicatieplatform Klantensucces software Klantenondersteuningssoftware ITSM-software Software voor sociale klantenservice Software voor klantcommunicatie beheer Software voor conversatie ondersteuning Software voor digitale klantenservice Livechat-software Software voor zelfbediening van klanten Helpdesk-software Andere CRM-software CRM-software voor de bouw Software voor gedeelde inbox
Wijzigingen voorstellen
Jouw feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
