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프로액티바넷은 IT 자산 및 서비스 관리를 간소화하고, 전체 인프라를 파악하고, 취약점을 파악하고, 하드웨어 및 소프트웨어 투자를 최적화하고, 감사 규정 준수를 보장하는 고급 ITAM 및 ITSM 솔루션입니다. 자산 관리, 인시던트 관리, CMDB, 서비스 카탈로그, 문제, 변경 및 릴리스 관리, 용량 및 가용성 계획, 연속성 관리, 챗봇 및 원격 제어와 같은 기능이 포함되어 있습니다.
ITSM용 Ivanti Neurons는 워크플로우를 자동화하고, 서비스 제공을 개선하며, 비용을 최적화하는 최신 IT 서비스 관리 플랫폼입니다. 인시던트 관리부터 고급 AI 기반 자동화까지 확장 가능한 솔루션을 제공하여 가시성, 셀프 서비스 옵션 및 실행 가능한 인사이트를 제공하며, 온프레미스 또는 클라우드에 배포하여 조직의 필요에 따라 확장할 수 있어 효율성과 사용자 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
BMC Helix ITSM은 동적 사용자 경험과 생성적 인사이트를 위해 AI를 사용하는 예측적 IT 서비스 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사전 예방적 문제 해결을 가능하게 하고 DevOps를 지원합니다. 이 플랫폼은 외부 도구와 통합되며 완전한 컨테이너화된 아키텍처를 통해 다양한 클라우드 제공업체 또는 온프레미스에 배포 옵션을 제공합니다.
Squadcast는 대기 중 알림, 인시던트 관리 및 SRE 워크플로우를 위해 설계된 통합 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사람의 작업을 자동화하여 효율적인 대기 예약 및 인시던트 대응을 용이하게 합니다. 이 플랫폼은 엔지니어가 인시던트 해결 메트릭을 개선하고 시스템 안정성을 향상하는 데 도움이 되므로 DevOps, SRE 및 IT 팀에 유용한 도구입니다.
Auvik은 실시간 네트워크 매핑, 50개 이상의 기본 제공 알림, 중앙 집중식 네트워크 문서화, 자동화된 네트워크 규정 준수 유지 관리 등의 기능을 제공하는 클라우드 기반 네트워크 관리 소프트웨어로, 트래픽 분석, 구성 백업, 원격 액세스 도구를 제공하여 종합적인 네트워크 관리가 가능합니다.
xMatters는 시스템간에 데이터를 전달하는 동시에 적절한 사람들이 사건을 더 빨리 해결하도록 유도하는 실행 가능한 IT 경고 플랫폼입니다. xMatters는 커뮤니케이션을 자동화하고 구조화하여 사전에 정전을 예방하고 사고를 해결하며 올바른 사람들에게 정보를 제공 할 수 있습니다. xMatters는 툴체인을 통합하여 IT 및 개발에 힘을 실어 프로세스 간 핸드 오프뿐만 아니라 솔루션 간 연결을 가능하게합니다.
xMatters 클라우드 기반 지능형 통신 플랫폼을 통해 사용자는 기업에서 가장 관련성이 높은 개인을 자동으로 연결하고 통지함으로써 작업을 효과적으로 수행하거나 사건을 해결할 수 있습니다. 해결 팀과 개인은 통화 일정, 기술 세트 및 에스컬레이션을 기반으로 정보를 사용하여 대상을 지정합니다. 통화 일정 정보는 대체 및 공휴일을 등록하여 현재 및 관련 직원에게만 연락 할 수 있도록합니다. 사용자는 중요한 사건 프로세스를 생성 및 자동화하고, 에스컬레이션을 전송 및 자동화하며, 사용자 기업의 모니터링 및 서비스 관리 시스템을 사용하여 자동 트리거 알림을 설정할 수 있습니다.
xMatters에 통합 된 기술과 기능은 사용자에게 자동화되고 유연한 IT 통신 솔루션을 제공합니다. xMatters는 데스크탑뿐만 아니라 모바일 및 태블릿 장치에서도 완벽하게 작동하므로 사용자는 이동 중에 업데이트 및 알림을받을 수 있습니다. xMatters는 관련 팀을 대상으로 사건을 더 빨리 해결하는 것을 목표로합니다. 비즈니스 프로세스 및 인시던트 해결의 전반적인 효율성을 향상시키기 위해 IT 팀뿐만 아니라 이해 관계자도 모든 인시던트에 대해 자동으로 정보를 제공하고 업데이트합니다. xMatters는 기업이 대상 및 자동 통신을 사용하여 필수 비즈니스 프로세스 및 문제를 빠르고 효율적으로 관리 할 수 있도록 설계되었습니다. xMatters는 많은 대기업에서 사용되지만 모든 규모의 IT 팀에서 사용하기에 적합하고 확장 가능합니다.
