소프트웨어
22개의 무료 및 유료 대안을 Support Incident Tracker에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Deskpro, Freshdesk입니다. 이 외에도 사용자들은 Support Incident Tracker와 TeamClerk, Jira, Freshdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 고객 서비스 소프트웨어, 헬프 데스크 소프트웨어.
22개의 무료 및 유료 대안을 Support Incident Tracker에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Deskpro, Freshdesk입니다. 이 외에도 사용자들은 Support Incident Tracker와 TeamClerk, Jira, Freshdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 고객 서비스 소프트웨어, 헬프 데스크 소프트웨어.
Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
Team Clerk is task management software that automatically keeps your team organized and monitors...
선도적인 프로젝트 관리 및 이슈 추적 시스템인 Jira는 작업 구성, 진행 상황 추적 및 고객 피드백 관리를 위한 강력한 기능으로 소프트웨어 개발 팀의 역량을 강화합니다.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
Inflectra의 SpiraPlan은 요구 사항, 릴리스, 반복, 작업 및 이슈를 하나의 동기화된 환경에서 통합하는 포괄적인 애자일 프로젝트 관리 시스템을 제공합니다. 버전 관리 및 Jira, Git과 같은 개발 도구와 통합되어 프로젝트 계획, 진행 상황 추적, 위험 관리 및 테스트를 용이하게 합니다.
지원 사건 추적기 (또는 SiT!
지원 사건 추적기 (또는 SiT!
Linux
Mac
Windows
Support Incident Tracker (또는 SiT!)는 PHP 및 MySQL을 사용하여 기술 지원 요청 / 이메일 (일반적으로 '헬프 데스크'또는 '지원 티켓 시스템'이라고도 함)을 추적하는 무료 소프트웨어 / 오픈 소스 (GPL) 웹 기반 응용 프로그램입니다. . 한 곳에서 연락처, 사이트, 기술 지원 계약 및 지원 사건을 관리합니다. SiT!에서 직접 이메일을 보내고, 파일을 첨부하고 모든 통신 내용을 사건 로그에 기록하십시오. SiT는 서비스 수준 계약을 알고 있으며 사건이 외부에서 벗어나면 신고됩니다.
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