소프트웨어
26개의 무료 및 유료 대안을 Bpm'online service에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Freshservice, Trakdesk입니다. 이 외에도 사용자들은 Bpm'online service와 Best Support System, Richmond ServiceDesk, HEAT Software 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 오피스 및 생산성 소프트웨어.
26개의 무료 및 유료 대안을 Bpm'online service에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Freshservice, Trakdesk입니다. 이 외에도 사용자들은 Bpm'online service와 Best Support System, Richmond ServiceDesk, HEAT Software 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 오피스 및 생산성 소프트웨어.
VisionFlow is an integrated software for Project management, product and service management and CRM.
Bpm'online 서비스는 즉시 사용 가능한 프로세스를 갖춘 클라우드 애플리케이션입니다
Bpm'online 서비스는 즉시 사용 가능한 프로세스를 갖춘 클라우드 애플리케이션입니다
Web-Based
Bpm'online 서비스는 2 개의 최첨단 애플리케이션을 통합하여 별도의 애플리케이션으로 사용할 수 있습니다.
1. Bpm'online 고객 서비스-옴니 채널 고객 서비스 및 지원을 제공하는 강력한 응용 프로그램입니다.
bpm'online 고객 서비스의 특징 :
360 ° 고객 뷰
옴니 채널 통신
요원 직장
사례 관리
지식 관리
서비스 카탈로그
비즈니스 프로세스 관리
동기화 및 통합
시스템 디자이너
2. Bpm'online ITIL 서비스-ITIL 모범 사례를 준수하도록 설계된 포괄적 인 프로세스 세트를 갖춘 혁신적인 소프트웨어.
bpm'online ITIL 서비스의 특징 :
비즈니스 프로세스 관리
통합 고객 데이터베이스
단일 접점
서비스 카탈로그
서비스 수준 관리
구성 관리
인시던트 및 요청 관리
문제 관리
지식 관리
변경 관리
릴리스 관리
동기화 및 통합
사용자 화 및 관리 도구
bpm'online service CRM 솔루션을 선택해야하는 이유 :
1. 내장 프로세스 활용-bpm'online 서비스는 업계 모범 사례를 기반으로 즉시 사용 가능한 프로세스를 제공합니다. 고객 관리 우수성을 위해 사전 정의 된 프로세스를 수행하여 고객 요청을 관리하고 서비스 운영을 자동화하십시오.
2. 옴니 채널 통신 관리 – bpm'online 서비스를 사용하여 고객과의 통신을 개인화하십시오. 전화, 이메일, 채팅, 소셜 네트워크 또는 고객 포털 등 채널에 관계없이 모든 고객 요청을 단일보기로 관리합니다.
3. bpm'online 서비스의 깨끗하고 사용하기 쉬운 인터페이스는 사용자가 좋아하는 매력적인 인터페이스 – 업무는 즐거움입니다. 이 시스템은 사용중인 장치 (전화, 태블릿 또는 랩톱)에 관계없이 기능과 정보에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 상황에 맞는 정보 표시 덕분에 현재 작업에 필요한 데이터 만 표시되므로 중요한 것에주의를 집중시킵니다.
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