소프트웨어
46개의 무료 및 유료 대안을 AsisteClick에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Atom, HelpCrunch입니다. 이 외에도 사용자들은 AsisteClick와 Birdeye, Genesys Cloud CX, ZoomInfo Chat 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: IT 인프라 소프트웨어, 데이터 카탈로그 소프트웨어.
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BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.
Pipedrive는 영업팀이 리드와 거래를 효과적으로 관리하도록 돕는 데 중점을 둔 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다. 사용자가 영업 프로세스의 다양한 단계에서 거래를 추적하고 우선순위를 지정할 수 있는 시각적 파이프라인 인터페이스를 제공합니다.
AI 기반 구매자 참여 플랫폼인 Drift는 라이브 채팅, 대화형 마케팅, 대화형 영업을 통해 개인화된 경험을 제공합니다. 영업과 마케팅을 연계하여 고객의 입장에서 열린 대화를 촉진함으로써 매출 성장을 가속화하고 고객 생애 가치를 향상시키는 Drift는 고객과 소통합니다.
Nextiva의 비즈니스 전화 앱은 단일 앱에서 무제한 HD 음성 통화, 화상 회의, SMS/MMS 메시징, 통화 라우팅, 고급 음성 메일, 사용자 지정 발신자 번호, 화면 공유 및 인스턴트 메시징을 제공하는 완벽한 솔루션을 제공합니다. 지역 및 수신자 부담 전화번호를 활용하여 간편하게 커뮤니케이션하세요.
Gong.io - 영업팀이 커뮤니케이션을 개선하고 거래를 보다 효과적으로 성사시킬 수 있도록 통화 및 미팅 인사이트를 제공하는 대화 분석 및 코칭 플랫폼입니다. AI를 사용하여 통화를 분석하고 핵심 사항, 대화 트렌드 및 코칭 기회에 대한 피드백을 제공합니다.
웹 사이트를 방문하는 고객과 실시간 채팅
웹 사이트를 방문하는 고객과 실시간 채팅
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Windows
비즈니스 메신저 – 팀 (팀원과 공동 작업), 채팅 (고객과 실시간 채팅) 및받은 편지함 (티켓팅 시스템)의 세 가지 제품으로 실시간 채팅을 통해 판매를 늘리고 고객 지원을 향상시킵니다.
-사전 대화 : 방문자의 발자국을 기반으로 지능형 대화 초대를 자동으로 설정합니다.
-전사 : 모든 채팅 기록을 읽습니다. 사업자의 성과를 감사하고 새로운 사업 기회를 찾으십시오.
-미리 준비된 메시지 : 데이터베이스에 저장된 답변과 함께 자주 묻는 질문에 대한 바로 가기를 사용하여 시간을 절약하십시오.
-채팅 전송 : 전화 통화와 같은 방식으로 채팅을 다른 운영자, 지원 계층 또는 감독자에게 쉽게 전송할 수 있습니다.
-팀워크 : 회사의 다른 구성원과 채팅하고 공동 작업합니다.
-다국어 : 영어, 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 네덜란드어, 터키어 및 덴마크어 등 9 개 언어로 제공되는 방문자 채팅 창.
-고정 및 부동 버튼 : 채팅 버튼을 웹 페이지의 고정 된 위치에 놓거나 방문자 브라우저의 구석에 띄우십시오.
-캡처 스크린 샷 : 사진은 천 단어의 가치가 있습니다. 방문자의 스크린 샷을 작성하여 필요한 지원 종류를 정확히 파악하십시오.
-소리와 화상 채팅 경고 : 리드를 잃지 마십시오. 새로운 채팅 지원 요청을받을 때마다 시각 및 청각 경보가 모두 트리거됩니다.
-사용자 정의 디자인 : 회사 색상을 기준으로 대화 창 색상을 변경합니다. 회사 로고 및 온라인 / 오프라인 버튼을 업로드하십시오.
-파일 공유 : 운영자와 방문자간에 파일을 쉽게 전송할 수 있습니다. 문서, 계약서, 이미지, PDF 및 모든 종류의 파일을 공유하십시오.
-보안 연결 : 채팅 세션 및 관리자 대시 보드는 256 비트 SSL 인증서로 보호됩니다.
-스마트 폰 준비 : 스마트 폰 또는 태블릿을 사용할 때 방문자 채팅 창이 자동으로 조정됩니다.
-무제한 사용자 및 상담원 좌석 계획.
-고객 지원 이메일을 공유받은 편지함과 통합합니다.
-에이전트 및 전체 부서에 티켓을 할당하십시오.
-대화에서 이메일을 변환합니다.
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Chat Transcript
Canned Responses
Auto-Responders
Transfers/Routing
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Transcripts/Chat History
Real-time Consumer-facing Chat
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