옴니채널 커머스 소프트웨어

Shopify POS는 대면 거래 및 결제 처리를 간소화하는 종합 소매 관리 시스템입니다. 일상적인 운영, 고객 관계 구축, 원활한 전자상거래 통합을 위한 도구를 제공합니다. Shopify의 강력한 POS 및 전자상거래 솔루션으로 매장 및 온라인 판매를 통합하고 재고를 동기화하며 다양한 쇼핑 옵션을 제공할 수 있습니다.

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Kapture CX는 리테일, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 여행, 내구소비재 분야의 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 옴니채널 지원, AI 기반 셀프 서비스, 지능형 상담원 지원 기능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

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Epicor Eagle은 강력한 중소기업용 리테일 관리 소프트웨어로 POS, 재고 관리, CRM, 보고, 모바일 POS, 이커머스, 회계 통합 기능을 제공합니다. 전문 소매업체를 위해 설계된 확장 가능하고 사용자 친화적인 솔루션으로 소매점 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하며 데이터에 기반한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

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ikas는 중소기업과 대기업을 위해 설계된 이커머스 플랫폼으로, 기술 전문 지식 없이도 손쉽게 온라인 스토어를 만들 수 있습니다. 마케팅 자동화를 통해 판매를 늘리고, 간편한 배송을 제공하며, 다국어 거래를 지원하고, AWS 서버와 256비트 SSL 암호화를 비롯한 최고 수준의 보안으로 안전하고 원활한 전자상거래 환경을 보장합니다.

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종합적인 고객 여정 관리 플랫폼. 고객 가치를 향상시키기 위한 지속적인 측정 및 개선 사이클을 지원합니다.

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소매, 금융, 여행, 통신 분야의 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 대화형 AI 플랫폼입니다. 비대면 쇼핑, FAQ 자동화, 요청 라우팅을 지원합니다.

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기업이 웹사이트와 모바일 앱에서 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 다목적 메시징 플랫폼입니다. 페이스북 메신저, 스카이프, 라인, 슬랙, SMS 등 12개 이상의 채널에서 챗봇을 구축 및 배포할 수 있습니다.

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Infobip은 이메일, SMS, 챗봇, 맞춤형 솔루션을 통해 고객의 참여를 유도하는 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. SMS, MMS, 음성, 이메일 및 다양한 메시징 채널을 위한 강력한 API를 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 여정을 구축하고, 고객 경험을 개선하며, 비즈니스 성장을 촉진하기 위한 노코드 AI 허브를 제공합니다.

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EnableX.io는 비디오, 음성, SMS 및 챗봇을 위한 노코드 및 API 기반 솔루션을 제공하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 여러 채널에서 개인화된 AI 기반 고객 상호작용을 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 라이브 스트리밍, 가상 이벤트 및 원활한 통합을 지원하여 매력적인 고객 경험을 위한 종합적인 제품군을 제공합니다.

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유니커머스는 판매자, D2C 브랜드 및 소매업체를 위한 SaaS 플랫폼으로 창고, 주문 및 재고 관리와 옴니채널 소매업을 제공합니다. B2B 및 B2C 주문, 일괄 처리 및 반품을 관리하는 동시에 핸드헬드 장치, 만료 관리 및 사용자 지정 가능한 청구 템플릿을 통해 종이 없는 작업을 지원하여 효율성을 높입니다.

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SAP Commerce Cloud는 B2B, B2C, B2B2C가 필요한 대기업을 위한 고급 전자 상거래 플랫폼입니다. 맞춤형 카탈로그 및 제품 관리 솔루션을 제공하여 복잡한 프로세스를 간소화합니다. 이 플랫폼에는 쇼핑 경험을 개선하기 위한 머천다이징, 안내 판매, 챗봇과 같은 AI 기반 도구는 물론 중앙 집중식 데이터 저장 및 글로벌 전자상거래를 위한 다국어 지원을 통한 제품 콘텐츠 관리 기능이 포함되어 있습니다.

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Glassix는 옴니채널 티켓팅 및 챗봇 솔루션을 제공하는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 커뮤니케이션을 하나의 받은 편지함으로 중앙 집중화하여 메시징 앱, SMS, 이메일, 실시간 채팅 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 동적 라우팅을 지원하는 동시에 로우코드 챗봇 툴과 GPT-4 대화형 AI를 제공하여 모든 규모의 브랜드와 비즈니스에 맞춤화된 경험을 선사합니다.

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Numerator는 자사 소비자 데이터를 제공하는 소비자 인사이트 및 데이터 플랫폼입니다. 현대 소비자의 변화하는 행동, 태도, 의견, 그리고 이들에게 영향을 미치는 프로모션에 대한 독보적인 인사이트를 제공합니다.

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Goflow는 운영을 간소화하고 비즈니스를 확장할 수 있도록 설계된 멀티채널 전자상거래 플랫폼입니다. 주문, 재고, 배송, 주문 처리 프로세스를 자동화된 워크플로 및 중앙 집중식 관리와 통합합니다. 다양한 채널 통합, 실시간 데이터 동기화, 고급 분석 기능을 제공하는 Goflow는 의사결정을 개선하고 비즈니스 성장을 촉진합니다.

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Shopify Plus는 고성장 비즈니스를 위한 확장 가능한 올인원 상거래 플랫폼입니다. 광범위한 사용자 지정, 헤드리스 아키텍처, 타사 시스템과의 원활한 통합을 제공합니다. 주요 기능으로는 무제한 직원 계정, Shopify Flow를 통한 자동화된 워크플로, 고급 멀티채널 판매 기능 등이 있습니다.

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VoiceSpin은 여러 채널에서 지원, 참여 및 판매를 위해 설계된 AI 기반 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 고급 기능에는 CRM 통합, 옴니채널 커뮤니케이션, 지능형 통화 라우팅, 자동 통화 분배(ACD), IVR, 통화 모니터링 및 분석, 인력 관리 등이 있습니다.

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옴니채널 최적화를 위한 개인화 기술을 제공하여 웹, 모바일, 이메일 전반에 걸쳐 맞춤형 추천을 제공합니다.

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고객 데이터 플랫폼(CDP)은 이커머스 분석과 제품 개인화를 통합합니다. 마케팅 자동화를 통해 데이터 기반 액션을 구현하여 매출과 ROI를 높입니다.

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디지털 경험 전반에서 콘텐츠를 통합하고 재사용할 수 있는 API 중심의 유연한 솔루션을 제공합니다. 진화하는 데이터 소스와 통합되며 오케스트레이션 및 앱 에코시스템이 내장되어 있습니다.

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글로벌 콘텐츠를 구성할 수 있습니다. 개발자에게 웹사이트 구축을 위한 유연성을 제공하고 비전문가인 콘텐츠 제작자가 독립적으로 편집할 수 있도록 지원하여 협업을 간소화합니다.

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오픈 소스 CMS. 개발자는 즉시 사용 가능한 사용자 지정 가능한 API를 통해 프로젝트를 빠르게 구축할 수 있으며, 콘텐츠 팀은 모든 채널에 콘텐츠를 자율적으로 관리하고 배포할 수 있습니다.

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마케터와 개발자가 콘텐츠를 중심으로 협업할 수 있도록 지원합니다. 마이크로서비스 기반, API 우선, 클라우드 네이티브 SaaS, 헤드리스(MACH) 기술을 지원합니다.

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개발자가 최적의 성능을 위한 컴포넌트를 구축하는 동시에 마케터가 페이지를 빠르게 만들고 업데이트할 수 있도록 지원하는 CMS 및 페이지 빌더입니다.

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이커머스를 위한 대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 SMS, Facebook Messenger, Instagram에서 고객과의 상호작용을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 프로모션 코드, 확인, 업데이트 내용을 문자 및 이메일로 공유하세요.

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기업이 옴니채널 메시징을 간소화할 수 있도록 지원하는 고객 참여 플랫폼입니다. 마케터와 제품 관리자가 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp을 전송할 수 있습니다.

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