Software
Abbiamo compilato una lista di 26 alternative gratuite e a pagamento a HelpShift. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra HelpShift e UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 26 alternative gratuite e a pagamento a HelpShift. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra HelpShift e UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
Whatfix è dotato di funzionalità analitiche avanzate, che consentono ai dipendenti di avere un'esperienza utente contestuale, una guida passo-passo, un supporto di auto-aiuto e analisi che tracciano il comportamento degli utenti, fornendo una compre…
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
Viewabo è una piattaforma di supporto visivo per i team della customer experience, che consente di risolvere i problemi in tempo reale tramite la condivisione della fotocamera dello smartphone. Facilita la condivisione delle schermate, la messa in p…
InvGate Service Desk è una soluzione ITIL pronta per il web con un'interfaccia utente senza precedenti.
Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…
Helpshift offre un servizio clienti scalabile nelle tue app mobili e siti Web mobili.
Helpshift offre un servizio clienti scalabile nelle tue app mobili e siti Web mobili.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Helpshift offre un servizio clienti scalabile nelle tue app mobili e siti Web mobili. CRM per dispositivi mobili che consente conversazioni con i clienti all'interno della tua app.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Offline Access
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
SSL Security
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
CRM
API
Screen Sharing
Crowdin
AppFollow
Constant Contact
Mailchimp
Gmail
Google Calendar
Salesforce Service Cloud
Playvox
MaestroQA
Condividi la tua opinione sul software, lascia una recensione e contribuisci a migliorarlo ulteriormente!
Suggerisci modifiche
Il tuo feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
