Software
Abbiamo compilato una lista di 45 alternative gratuite e a pagamento a SupportBee. I principali concorrenti includono CINNOX, HelpCrunch. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra SupportBee e Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 45 alternative gratuite e a pagamento a SupportBee. I principali concorrenti includono CINNOX, HelpCrunch. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra SupportBee e Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Piattaforma SaaS omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale per relazioni solide tra team e clienti. Aumenta il coinvolgimento, valuta le interazioni e vai oltre.
Funzionalità del software di help desk che funzionano per l'IT
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…
Smartsupp è una piattaforma completa di live chat e chatbot progettata per aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti, con chat in tempo reale, chatbot automatizzati per la generazione di lead 24 ore su 24 e strumenti di coinvolgimento gui…
HaloITSM è una soluzione software ITSM alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per ottimizzare le operazioni del service desk IT. Standardizza i processi con flussi di lavoro allineati a ITIL, automatizza la gestione degli incidenti e …
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…
Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti alimentato dall'intelligenza artificiale che cattura i contatti e automatizza le chat su WhatsApp, e-mail e social media. Consente la comunicazione diretta con i clienti attraver…
App di e-mail ticketing per team collaborativi
App di e-mail ticketing per team collaborativi
Web-Based
Il modo più semplice per gestire i messaggi di posta elettronica dell'assistenza clienti. SupportBee è stato creato per la collaborazione: nessuna spesa per agente e nessun gonfiamento! Aggiungi tutti i membri del tuo team al tuo helpdesk.
Gli elenchi si aggiornano in tempo reale all'arrivo dei biglietti o alla loro risposta. Questo ti assicura di poter collaborare con il tuo team senza calpestare le dita dei piedi. SupportBee funziona su desktop, tablet e telefoni cellulari (nel browser).
Third Party Integrations
Call Center Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Workflow Configuration
Tagging
Email Management
Remote Access/Control
Customer Database
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
API
Asana
Cyfe
Slack
Jira
Pipedrive
Trello
GitHub
ClickUp
Basecamp
Zoho CRM
Pivotal Tracker
Customer.io
Highrise
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